高铁是有那种服务员可以把孩子送上车的服务的，因为高铁上的乘务员他可以帮忙把孩子送到车上坐，这个可以完全放心的，不用担心。
车站工作人员会在候车时专门让老人和孩子优先上车的。其次，如果确有接送需求的老人或者小孩子，可以向车站专门服务岗申请，开具凭证后可接送站。
若是旅客需要送站，那么可能需要拿着身份证去服务窗口换一张凭证，而且送站人的身份证必须抵押，然后进站送人，出来时再领回自己的身份证。
但不同的高铁站存在着不同的规定，那么家长们可以提前咨询一下的。虽然正常情况下高铁是不能送老人或者小孩子的，若是家里人实在不放心可以购买多一张票，把老人小孩子送到目的地后再返回也是可以的。
高铁服务：
第一种就是高铁上也会提供免费的饮品和零食。高铁也分座位等级，商务座和一等座价格较高，但是座位很舒适，空间大。在商务座和一等座那里，会提供零食和饮品，但这些需要乘客主动开口，虽然零食很多乘客并不感兴趣，但是饮品少有人拒绝，毕竟那比矿泉水的口感还是要好很多的。
第二种其实是一个常识，高铁上所有的座位下都备有免费的充电接口，现在人人都有手机，既然充电问题解决了，那就可以很愉快的玩耍了。很多游客外出害怕手机没电，毕竟支付或者是交通都需要手机，没电的确会很麻烦。
第三种就是坐过站可以免费的坐回去。有时候不小心错过了，毕竟高铁上很少有人检票，每节车厢都没人看守，所以万一坐过站也不要慌张，直接找工作人员，他们会帮你安排最快到达的路线，这是免费的，但是不能随意的中途下车，那样是需要补票的。
高铁没有站台票，很自然的就是送客到高铁检票口。如果客人行李多，想一直送上车，可以购买一张最短途的火车票，这样就可以一起进站了。对手通常情况下，送到检票口就可以了，其他的跟着大部队会知道怎么走的，而且现在都有指示箭头与标语，很方便。实在不可以，也可以问问周围的人。
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其实，停售站台票并非是最近的举措，早在2010年，广州火车站就已经开始逐步停售站台票了。只是，前几年仅是在春运、“十一”、“五一”等客流高峰期停售，最近两年才开始常年停售站台票。另外，不仅是普铁车站，高铁车站也是不售站台票的。
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其实，无票也是可以进入高铁候车区的。只需向工作人员申明自己是来送人或者接人的即可。然后，在候车室的中央服务台用身份证免费抵押换取一张“爱心一卡通”服务卡，每张身份证可以换一张。凭此卡可以过闸机进入月台，工作人员不会阻拦。
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爱心一卡通允许陪伴70岁以上的老人或者病人、孕妇、儿童、轮椅使用者等进入月台区域，但只能送到门口，不能送上车。因为高铁中间停车时间特短，一般只有两分钟，来不及上车帮找座位、安置行李等。行李实在多的话可以在服务台找车站小红帽帮忙，付点钱就可以了。
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还有一种方法，购买跟乘车人乘车时间范围两小时之内的车票，不同的是购买同车次车票可以送到列车座位处，购买不同车次车票只能送至检票口。然后出站退票，两者都需要收取20％的手续费（退票规则24小时以内内需收取20%手续费）。
12306上有定接送站服务的话，火车站都能对接好，并且提供很多便利，只需要人到始发站或终点站时找到车站服务人员告知你有定此服务；2.去了没有按预定接送，你可以查询当地车站电话，拨打告知乘车人信息，他们也会提供好服务的；
具体需不需要这个 可以看你的实际情况，如果你确实去的地方不太方便你可以申请一个的，具体收费也是按公里来收费的，根据实际需求选择。
