火车站售票厅通常是24小时上班，晚上不下班。
省市火车站以及铁路客运枢纽的火车站售票处通常设有24小时售票窗口。 对于大型火车站，火车有很多出发或到达的时间（基本上是24小时）。
高铁票务销售分为三班制，日班制为8:00-5.00pm，第二班制为5.00pm-0.00am，第三班制为0.00am-8.00am。
火车站购票注意事项
1、一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高不足1.2米的儿童超过一名时，一名儿童免费，其他儿童须购买儿童票。儿童身高为1.2～1.5米的，须购买儿童票；超过1.5米的，须购买全价座票。
2、儿童票为半价座票、加快票、空调票座别应与成年人旅客的车票相同，到站不得远于成年人旅客车票的到站。
3、使用二代居民身份证购买的铁路电子车票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
火车站是24小时营业，只是夜间开设的窗口较少，也存在很小的车站在当晚无车次停靠后关闭售票，但在网络上购票只能在早上6：00到晚上23：00。
至于火车站关门时间因地而异，有晚上九点关门的，也有十点关门的。对于一些比如短途参加临时聚会需要当晚回家的朋友，可能要提前了解好当地火车站的营业时间，并提前做好购买返程票的工作。
目前，铁路部门提供以下方式：
（1）铁路售票窗口，指铁路车站售票处和铁路客票代售点。
（2）铁路车站或指定场所设置的自动售票机。
（3）12306.cn网站和手机客户端。
（4）电话订票。在已经开通电话订票业务的地区，旅客可以先通过电话预订车票，再按规定时间到指定地点付款、取票。
（5）在开通中铁银通卡和广深铁路牡丹信用卡（合称铁路乘车卡）的线路上，旅客可以在售卡网点申购卡后，持卡进站、乘车。
火车站售票处下班时间正常情况下为18：00。正常营业时间为：08:00--18:00。自动售票机24小时可办理取票购票业务。火车站售票处实际就是售票窗口，一般火车站售票窗口会设置网络取票专门窗口，去儿童票携带购买车票时用的随行成人身份证即可。
火车站是24小时全天都可以办理购票、取票、退改签业务。不过在车站退票，退票时间不得晚于发车时间。
省市级别的城市还有铁路客运交通枢纽的火车站售票营业时间一般为24小时售票，0点时分一样是可以买到票的，重要客运的交通枢纽城市如:宜昌、徐州、阜阳、衡阳、湛江、烟台等等城市都会24小时售票的。
