1、如果是用微信钱包支付，退款会直接退回到微信钱包里；
2、如果是银行卡支付，退款会退回到支付的银行里。
微信退票的相关规定：
1、网上购票没有取票前直接在网上退票，也只能在网上退票。在我的12306栏，有退票选项；
2、取票后(纸质火车票)，只能到火车站专门窗口退票；
3、开车 前48小时以上退票，退票费5%；开车前24小时至48小时内退票，退票费10%；开车前不足24小时退票，退票费20%；
4、网上购票退票票款扣除退票费后退到原来购票的银行卡中，网上退款是实时退款，如果没有故障的话，客票系统是实时发送退款通知到银行。
部分银行实时退款给旅客，但存在部分银行是整批统一退还，这样可能有时间延迟。
对于信用卡的退款时间，各个银行也不尽相同，大部分不是实时的，会需要15个工作日左右退还钱。
如果是拿你的账户购买的，而且没有换取纸质车票，那么登录你的账户，然后点击查询订单，显示出订单后，选择你要退的那张车票，然后点击退票。
如果是已经取出纸质车票，那么你需要携带车票和乘车人的身份证，到火车站退票。
网购的票退票后，扣除完5%的手续费后，余额会在15~20个工作日内返还到银行卡里。
火车票退票费用是：票面开车时间48个小时以上退票，火车退票费是票价的5%。24个小时以上，48个小时以内退票，火车退票费是票价的10%。不足24个小时的退票，火车退票费是票价的20%。(春运期间的特殊时段除外)
根据《铁路旅客运输规程》第十二节第四十八条规定旅客要求退票时，客服 按下列规定办理，核收退票费。2011年9月15日铁道部表示，自2011年9月25日起，旅客火车票退票费标准下调。列车在发站开车前、特殊情况也可以在开车后两小时内，退还全部票价。
2013年9月1日起，铁路部门调整火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签，同时实行火车票梯次退票方案。2013年10月，铁路总公司官网发布《关于车票改签、退票有关事项的通知》。其中明确退票费计算不再四舍五入到元，而是以5角为单位，分三个档计算。
火车票退票可以在火车站售票处或者铁路局所属火车票代售处退票，如果是网购火车票而且没有提取纸质车票的情况也可以直接在网上退票，只有已经提取纸质车票的情况必须在售票处或者代售处窗口退票。
