缺乏灵活性、取件和配送较为不便。首先是高铁英速快递受铁路线路影响大，缺乏完善的高铁物流网络。高铁英速快递大多没有专门的物流车辆，重度依赖铁路线路，缺乏灵活性。受经济、地形等因素的影响，铁路网分布多局限在主城区，高铁英速快递受制于线路分布，未能建立满足客户需求的网点，在取件和配送较为不便。其次，高铁英速快递的另一主要问题存在于运输货物的装卸方面。高铁英速快递是从属于铁路客运的多样化经营，其车厢设计和高铁站设计都是从最初的客运出发的。例如，高铁车厢的座位桌椅等设计大大减少了货物储运空间，高铁到站停靠时间短，不利于大型货物装卸。此外，高铁多需要利用晚上时间进行维护和检修，但夜晚是快递行业的“黄金时间”，采用一线维修的方式常常在大量货物装卸时发生矛盾。
高铁寄东西当天能到，只要车次赶得上就可以，高铁快递怎么寄：
1、现场寄件，可以选择自己把东西带到高铁车站，然后找到中铁快运的营业部，把东西交给他们，填完既简单之后交钱，到站之后，让人去高铁站提货即可。
2、线上寄件(网上)、上门取件，搜索中铁快运官网或微信公众号，注册账号，在首页/服务栏找到寄件服务，填写相关信息，最后预约取件时间，等待上门取件，另外高铁跟很多地方物流公司也有合作，如微信小程序：小时递(运送范围最广，知名度较高)、跨城闪送、高铁专送等。
如：用户可以在微信小时递上搜索下单，选择高铁的线路和班次，下单之后骑手3分钟就上门取件，直接送到高铁站装车，几个小时就到目的地城市站，系统会通知当地骑手马上去取件，然后配送上门。用户也可以选择自己到站自提。
小时递具体寄件流程：
1、在微信上搜索“小时递”小程序。
2、点击“寄件”，选择“高铁寄件”，输入寄件信息，选择“上门取件”、“送件上门”。
3、实名认证后，点击下一步“下单”，选择对应高铁托运班次。
4、完成支付，即可坐等骑手上门取件。
