上班时间是 上午九点到下午六点工作，法定节假日及周日有工作人员轮流值班。属于服务行业。如果是前端旅游线路操作人员 酒店有航空司对接人员就是轮班制 除了春节 其他时间都有工作人员上班，毕竟是行业性质及工作属性决定了您好，感谢您对携程网的关注。全天24小时您都可下单预订。预售期内7:00-22:00支付完成的订单，正常2小时内短信回复代购结果；22:00-7:00支付完成的订单，9:00前短信回复代购结果。如有疑问，您可致电我司火车票专线021—22268888由客服专员为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快。目前携程客服都是24小时为客户服务的。
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