铁路总公司关于网购火车票如何取票的规定如下：
在12306网站购票后，需换取纸质车票时，请按如下方式办理：
（1）使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理。
（2）居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码（E+9位数字），到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。
（3）购买学生票的，请凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。
（4）购买残疾军人票的，请凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到安装有优惠卡识别器的车站售票窗口办理。
（5）有效身份证件信息、订单号码等不一致的，不能换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠（待）凭证。学生票还要核减优惠乘车次数。
可以刷身份证进站的，如果需要报销，坐完车后也可以把票取出来。
部分车站可以直接使用二代居民身份证进站乘车,如果你是购买京津城际、京沪、沪宁、
沪杭、武广、广深港高铁以及海南东环(海口站除外)、广珠线、广深线、温福、福厦、甬台
温线(宁波东站除外)及福州、厦门站任意车站间G、D字头列车电子本线各站间动车组列车
已具备二代居民身份证检票条件.已经购买电子客票但未换取纸质车票的,旅客可凭购票时所
使用的二代居民身份证原件,直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票手续.
坐高铁可以刷身份证进站 高铁刷身份证进站步骤如下：1、记住自己购买的高铁票日期、车次车厢及座位号。现场购票可咨询服务台人员。
2、如果是网上购票则不用取纸质车票，直接带着身份证原件或者其他有效证件排队进站过安检。
3、找到自己车次的候车厅，等待广播，此时会有通知到检票口，直接刷身份证，有购票记录就可以进去（车次不对和候车位置不对是刷不进去的）。
4、排队检票时，直接拿出二代身份证往闸机那“二代身份证”的标识上刷，如果不知道在哪，注意前面人怎么刷二代身份证，刷过响了一声，门自动打开就可以过去。
5、去高铁站台时也会有指示牌指引车厢在哪个方向，找到自己的车厢位置及座位（例：6车12A，即找到6号车厢、12排第A座）。
高铁检票进、出站都是需要用到身份证的，在前往车站搭车时，一定要准备好身份证证件，而且必须是身份证原件，因为进站是需要刷身份证过闸口的。如果证件丢失则需要补办临时身份证，临时身份证也属于有效证件，如果有任何需要可求助站台工作人员。
