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为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。
自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。
高铁站人工窗口不一定是24小时的。高铁人工售票窗时间和大家平时正常上班时间区间相同，早上8点开始售票，到晚上10点结束，但也有些高铁人工售票是24小时售票。
高铁是设计标准等级高、可供列车安全高速行驶的铁路系统。
高铁的优势有载客量多、速度快、安全性好等等。
高速铁路在全封闭环境中自动化运行，还有一系列完善的安全保障系统，其安全程度是任何交通工具都无法比拟的。
