(1)在12306.cn网站购票后,没有换取纸质车票且不晚于开车30分钟的,可在12306.cn网站办理改签;已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的,请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理,居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码(E+9位数字)。
(2)开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。开车前48小时~15天期间内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
(3)在车站售票窗口改签后,出具纸质车票。
在订票的软件上面进行改签,以携程为例,具体步骤如下:
一、打开手机上的携程App。
二、进入App之后,点击右下角“我的”,查看订单。
三、找到订单中需要改签的订单,点击进入。
四、进入订单后,点击左上角的“我要改签”。
五、再次点击右下角的“我要改签”,改签要支付一定的手续费。
六、进入改签页面之后,点击下方的确认改签航班,选择合适的航班和日期之后即可支付费用,提交申请并进行支付即改签成功。
通过客服电话改签。1、不论是在哪里购买的机票,除非是特别说明不能改签的,都可以拨打航空公司的电话客服申请改签。2、具体电话可以在网上进行查询,也可拨打114电话查询。3、需要提供的信息有:乘坐航班的票号、身份证号、航班行程、起飞日期,更改后的日期。提供后支付改签费用,支付完成后等待改签完成短信即可。二、机场改签
1、可直接在机场进行改签,根据机场指引找到柜台。2、出示乘机凭证后,告知航班信息和更改后的日期,支付改签费用即可。三、通过代理平台改签
如果在第三方代理平台购买,可在平台处操作改签,也可拨打平台客服电话进行改签。