济南高铁咨询电话是0531-12306
人工服务电话注意事项：
1、12306人工服务时间每天早上7点-晚上11点。
2、12306电话订票办理只限于开车前4-60日（含购票当日）内的车票。
3、遇到节假日或春运等购票的高峰时间拨打12306会出现提示服务繁忙或者打不进去的现象，不要急试着多打几次。
4、电话订票成功之后，必须在当日12点前预定，订单会保留至次日12点；当日12点后预订的，订单保留至次日24点。如未按时取票，将取消订单。
5、电话购票不能购买学生票、残疾军人票等需要减价优待凭证购票的。
济南西站总建筑面积10万平方米，主站房面积为62534平方米。济南西站站房包括主站房、高架候车厅、地下出站区和城市通廊、无站台柱雨棚及站台等，呈现中间高、两边低、沿着中轴对称，是一种五段式结构。 济南西站主站房为地上3层、地下2层结构。
济南高铁车票预定功能：
车票预定功能可以可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类精确查询车票余量，以及在线预定火车票业务。注：网站办理车次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头的以及1000至7598的旅客列车售票业务。
济南铁路客服中心统一咨询电话为：0531-12306，统一订票电话为：0531-95105105。
济南东站（Jinandong Railway Station），位于中国山东省济南市，隶属于中国铁路济南局集团有限公司，是济南铁路枢纽的三个主客站之一，是集石济高速铁路、济青高速铁路、济莱高速铁路、济滨高速铁路、济枣高速铁路、济南轨道交通3号线等多种交通于一体的综合交通枢纽。
济南东站共有31个人工售票窗口，50台自动售取票机，为东站顺利营运保驾护航。
济南东站约为济南西站的两倍，可比肩北京南站，该站共分四层，地上一层为高铁站台，地上二层为候车大厅，地下一层为旅客出站通道兼轨道换乘通道，地下二层为未来的R3线与高铁零距离换乘。
济南东站总建筑面积17.48万平方米，建成后年旅客发送量1433万人次，是济南东部重要的综合交通枢纽。
济南铁路客服中心（济南铁路局）下辖部分火车站情况：
济南火车站咨询电话：0531-12306，订票电话：0531-95105105，地址：济南市天桥区车站街。
济南西火车站咨询电话：0531-12306，订票电话：0531-95105105，地址：山东省济南市槐荫区。
章丘火车站咨询电话：0531-12306，订票电话：0531-95105105，地址：山东省章丘市双泉路1号。
东沙王庄火车站咨询电话：0531-12306，订票电话：0531-95105105，地址：济南市天桥区药山办事处东沙王庄村。
济南东火车站咨询电话：0531-12306，订票电话：0531-95105105，地址：济南市明湖北路1号。
庙山火车站咨询电话：0531-12306，订票电话：0531-95105105，地址：山东省临沂市郯城县庙山镇境内。
董家庄火车站咨询电话：0531-12306，订票电话：0531-95105105，地址：济南市槐荫区吴家堡镇刘庄村。
济南西站的客服电话是 0531-82490971。
济南西站位于中国山东省济南市槐荫区齐鲁大道6号，由中国铁路济南局集团有限公司管辖，是京沪高速铁路、石济高速铁路和胶济客运专线的客运站，是京沪高速铁路五个始发站点之一。
济南西站的主要线路：
截至 2016 年 4 月，济南西站设 9 台 18 线（含预留 1 台 1 线），其中正线 2 条，到发线 15 条，包括 7 个岛式站台和 1 个侧式站台，途经线路有京沪高速铁路、胶济客运专线、石济客运专线、郑济高速铁路。
以上内容参考：百度百科-济南西站
