中国铁路客户服务中心官网12306和手机APP每天开售车票的时间由原来的7时提前至6时，以方便旅客购买早发列车车票。
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2016年10月，中国铁路客户服务中心网站发布消息，2016年12月30日（车票票面乘车日期）之后，全国铁路部门旅客列车车票预售期暂时调整为30天，恢复60天预售期时间另行通知。2018年4月28日起到年底，铁路部门将下调28条城际铁路部分动车组列车票价，部分线路的折扣将达到20%。铁路部门同时表示，未来将按照市场供需状况执行票价灵活浮动，逐步试行“一日一价”。
铁路部门提醒，有出行需求的旅客，可随时关注铁路部门公示了解车票销售情况，并通过中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)、12306手机客户端或者拨打95105105，订购车票。
参考资料：12306网站早6时开售火车票--人民网
高铁站的人工售票开放的时间是早上8点，持续到晚上10点。高铁站的自助售票时间一般是全天候的，可以随时进行购买。高铁票一般会在开车前25分钟停止售票，早上五点开始售票。高铁票在每天上午8点到下午6点之间都会有放票，放票时间都是在整点或半点。准确的时间无法给出，不同的站点放票时间也会不同。
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如果想要了解某站点的具体放票、停止售票时间，可以登陆“铁路12306”软件查询，查看方式：打开并登录“铁路12306”，点击右下角处“我的”，在“出行向导”下找到并点击“起（止）售时间”，根据提示输入相关信息后，点击“查询”提交信息就能查到放票、停止售票时间。
高铁车票的营业时间是每天6：00～23：00提供网络购票服务，其他时间里均不提供购票服务。
如果旅客需要在夜间买票的，建议到当地火车站窗口买票。
办理购票、改签、退票等业务时，请不晚于开车前30分钟；在开车前30分钟之内的，请到车站售票窗口办理。
办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时。
一张有效身份证件同一乘车日期同一车次可以购买一张车票，但儿童没有身份证时，还可以在同一订单下再次使用同行成年人的身份信息购买儿童票。
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网购车票的其他相关事项
1、购票后，可以到车票票面载明的发站乘车，也可以在中途站乘车，但在中途站乘车时，请于开车前换取普通纸质车票。
2、在车站售票窗口、自动售（取）机换取车票时，不收取任何服务费。
在铁路代售点窗口、自动售（取）机换票时（包含本地和异地），每张车票收取5元客票销售服务费。
3、使用居民身份证购票，并且在具备条件的乘车站和下车站使用居民身份证通过自动检票机（闸机）直接检票乘车后，请不晚于自乘车之日起至31天内，凭购票时所使用的居民身份证原件，到车站自动售（取）票机、售票窗口换取纸质车票；
居民身份证无法识读的，请提供订单号码（E+9位数字），到车站售票窗口办理。逾期不再办理。换取的纸质车票仅作报销凭证。
参考资料来源：12306互联网购票、换票
