门店纷纷关闭,作为水饺巨头的大娘水饺为什么会频临倒闭?

门店纷纷关闭,作为水饺巨头的大娘水饺为什么会频临倒闭?,第1张

但是作为昔日的全国著名的食品连锁品牌,大娘水饺的生意和口碑双双出现了严重的下滑,很多消费者表示现在的大娘水饺味道不好,汤料也缺斤少两。人们都不愿意相信,过去深受消费者青睐的品牌,为什么突然就变了呢?当然,这个悲伤的故事,和创始人有着密不可分的关系。大娘水饺的创始人叫吴国强,1996年他开了一家小饭店,为大娘水饺奠定了基础。

最初吴国强聘请了一位退休的东北阿姨负责包水饺,自己负责调制水饺的馅料,小饭店的生意越来越红火,生意越做越大,吴国强就正式创办了大娘水饺这个品牌。为了扩大大娘水饺品牌的影响力,吴国强下了不少苦功夫,他四处拜访名师,亲自品尝不同水饺的味道。在他的精心研究之下,他找到了大娘水饺独特的味道,坚持手工擀饺子皮,精挑细选饺子馅料。

凭借着独特的优势,大娘水饺的名声大噪,在全国各地树立了良好的口碑,很多人甚至慕名前来品尝大娘水饺。截止到2013年,大娘水饺遍布全国19个城市,拥有450家线下连锁店面,年收入超过15亿元,公司旗下员工高达7000人。然而2014年大娘水饺迎来了命运的转折点,吴国强选择和资本联姻,欧洲最大私募股权基金公司CVC正式收购了大娘水饺。吴国强的初衷是想要找一个更加专业的管理团队帮助公司扩大规模,但是却上演了真实版的“引狼入室”!

公司被收购不久之后,CVC集团很快就成为大娘水饺控股股东,吴国强手中持有的股份仅仅只有10%,这也就意味着在大娘水饺的经营中,吴国强已经失去了话语权。cvc集团大刀阔斧进行公司管理层的改革,上调大娘水饺的价格,而且在水饺的分量上偷工减料,原本一个饺子有20克,后来只有17.5克,汤品的主料也缩水了10%。

因此很多消费者都感受到了大娘水饺的口味变了,饺子质量严重缩水,导致大娘水饺也失去了往日的鲜美味道,生意也是每况愈下,销售额十分惨淡。2014年、2015年连续两年,大娘水饺的销售额都下跌了两成左右。吴国强可谓是心有余而力不足,眼看着自己一手创立的品牌倒下,却没有能力改变现状。还发生了2015年公司召开年会的时候,他不仅仅没有被邀请,甚至被20多个保安拦在了会场门外的闹剧。

有网友表示,自己以前吃大娘水饺吃完还买半斤一斤的打包,确实不错。后来就很一般了价格还有点小贵,就只是偶尔在火车站的店吃,环境也不错。再后来都去动车站坐高铁动车,好久没去过火车站了,都忘了还有大娘水饺。现如今,格美集团已经成为大娘水饺的100%全资股东,而创始人吴国强也被人们抛之脑后了。

一路走来大娘水饺确实不容易,但是资本总是逐利的,在用消耗口碑的方式赚钱,吴国强的错误决定可谓是,一失足成千古恨!

绍兴吃住总汇

火锅:

1. 小尾羊(中兴中路)

2. 小肥羊(鲁迅路和解放路交叉口)

3. 小牧羊(城南大桥下)

4. 要德火锅(延安路与解放路交叉口)

5. 品德火锅(环城北路火车站附近)

6. 贵州酸汤火锅(府山西路)

7. 谭英雄鱼头火锅(府山西路)

8. 天府渔都(劳动路)

9. 红运冷锅鱼(劳动路)

10. 兴发酸菜鱼(府山西路)

11. 重庆鹅掌火锅(中兴大桥下)

12. 津鑫酸菜鱼(投醪河、府横街、鲁迅路)

13. 烧鸡公(府横街,已关门)

14. 潭家鱼头(府横街,已关门)

15. 泡菜鱼(萧山街)

16. 咸欢酒家(西咸欢河沿)

17. 一棵树鱼庄(稽山路)

18. 京一锅羊羯子火锅(人民中路,已关门)

19. 一席地(人民中路)

20. 腾记.滋百味(府山西路,已改名)

21. 新鼎记(劳动路)

22. 川味观(解放南路)

23. 龙腾鱼乡(劳动路)

24. 金华煲庄(城南开发委附近)

25. 阿徐饭庄(解放南路,金时代斜对面,已关门)

26. 快辣吧(府山西路,西站不到)

27. 澳门豆捞(人民中路,UES边上)

28. 泰妹火锅(轩亭口)

29. 一品砂锅(延安路与中兴路交叉口)

30. 一品老汤(中兴路与鲁迅路交叉口)

31. 阿二骨煲(水沟营、府横街、鲁迅中路步行街口)

32. 九佰碗锅庄(人民中路)

33. 川妹子火锅(水沟营)

34. 乌篷船(人民东路)

日韩菜、烧烤:

1. 美阿里韩国烧烤城(金时代靠环城西路)

2. 日出山韩式烧烤(府山西路)

3. 新罗宫(府山西路)

4.韩村(府山西路)

5.高丽苑(府山西路)

6. 盘古BBQ(春天百货边上)

7. 图门烧烤(鲁迅路口、府横街、前观巷)

8. 樱花酒店(人民中路,亚都大酒店对面)

9. 西莱村 (环城北路,易初莲花边上)

10. 喜多花园餐厅(劳动路)

东北菜:

1. 北方人家(稽山路)

2. 北大仓(胜利西路绍兴饭店对面)

3. 北大荒(东街妇保院边上)

4. 东北人家(交运宾馆楼上)

5. 东北家常菜馆(鲁迅东路文澜中学附近)

6. 向阳园(仓桥直街人民路以南,已搬至前观巷改做全鱼宴)

7. 北方人(投醪河)

8. 东北老家菜(投醪河)

9. 北方菜馆(人民中路)

10. 好吃来地锅庄(胜利西路)

11. 东北一家人(府直街)

12. 东北特色菜(延安路塔山宾馆内)

农庄:

1.斗秋里农庄(平水通联度假村内)

2.章成鸡煲(平水通联度假村对面)

3.竹亭乡(平水通联度假村对面)

4.平水运动江房(平水)

5.农校食堂(新建路,投醪河段)

6.农家菜园(稽山路,鲁迅路以北段)

龙虾馆:

1.程氏龙虾馆(人民中路,银泰大酒店对面)

2.金陵饭庄(稽山路,鲁迅路以北段)

3.香吧岛(稽山路,鲁迅路以北段)

4.盱眙十三香龙虾馆(一品砂锅,延安路与中心路交叉口)

5.佳美龙虾馆(府山西路)

6.盱眙十三香龙虾馆(环山路,府山游泳池边上)

7.十三香龙虾?(外山村)

8. 巴辣盱眙龙虾馆(仓桥直街110号寻宝记、劳动路寻宝记)

9. 陈记小厨(嵇山路跟延安路交叉口)

10.胖子龙虾馆(劳动路轮回酒吧边上)

11.盱眙十三香龙虾馆(延安路和稽山路交叉口,已关门)

12.盱眙龙虾馆(环城北路,国际大酒店对面)

13.风云龙虾(环城北路,国际大酒店对面)

小饭店:

1. 小绍鑫(前观巷,少年宫对面)

2. 湘会楼(鲁迅西路凰仪桥)

3.湘里人家(府直街)

4.苗家辣锅(铁甲营)

5. 佳美酒店(府山西路)

6. 诸暨菜(马弄有一家,外山村有一家)

7.民间饭庄(人民西路,现已迁至府横街底)

8.男眼镜大酒店(人民西路)

9.城东夜排挡(剡城路,蝶堂对面)

10.港越路夜排挡(柯桥港越路)

11.土家人(人民西路)

12. 诸暨鹅肉餐馆(城南龙珠花园对面)

13. 丰乐饭店(城东长诏路和鲁迅路交叉口)

14. 和平饭店(丰乐边上)

15. 惠诚饭店(城东广电边上)

16. 永达酒家(延安路与稽山路交叉口)

17. 老干爹(稽山路)

18. 小越国(延安路,二院对面)

19. 鱼情未了(胜利西路联谊村对面)

20. 聚福楼(中兴北路,昌安立交桥不到)

21. 红辣椒(劳动路)

22. 石塘人家(府山西路)

23. 彩虹舫食府(人民西路银泰对面)

……

面馆:

1. 小平面馆(新建路与劳动路交叉口)

2. 爱花面馆(人民中路)

3. 杭城面馆(人民中路)

4. 嵊州农家小吃(鲁迅东路文澜中学附近)

5. 杏花面馆(鲁迅东路文澜中学附近)

6. 八佰碗(府横街)

7. 和气面馆(鲁迅东路供销超市旁)

8. 山参面馆(人民中路)

9. 面大王(中兴路)

10. 兄弟面馆(仓桥直街)

11. 诸暨才云狗肉面馆(环城西路)

12. 广客多老汤面(仓桥直街)

13. 李金记面馆(铁甲营口)

14. 胖子面馆(市府后面)

15. 章记面馆(新建南路)

16. 大碗面(劳动路)

17. 维味面馆(波影大酒店边上)

18. 张宝根面馆(东街东莲河小区内)

19. 荣禄春(解放北路华联商厦边上)

20. 绍兴大酒店小吃城(供销一楼)

21. 同心楼(县前街口)

22. 面食公社(稽山路)

23. 鲁庄小园(环城北路,易初莲花边上)

24. 好味道面馆(投醪河)

25. 吉滋岛面馆(府山乐购)

26. 面对面(昌安)

27. 阿婆面馆(鲁迅路小咸亨对面)

28. 京面子(胜利西路,龙山宾馆对面)

29. 邦杰面馆(府山西路)

30. 开开面馆(新建路工商银行边上的小弄里)

冷饮、快饮店:

1. 天使冰王(润和地下一楼)

2. 妙角士(县前街)

3. 快可立(解放路与人民路交叉口)

4. 火狐狸(县前街,已关门)

中式快餐:

1. 米宝宝(城市广场)

2. 东家茶餐馆(城市广场对面的小弄里)

3. 亿家乐(新建路靠近县前街段)

4. 快+乐中式快餐(新建路东街以南段)

5. 来必堡中式快餐(劳动路与中兴路交叉口、胜利西路、昌安店)

6. 食乐胃中式快餐(鲁迅路与中兴路交叉口,鲁兴公寓旁边)

7.天下无二(鲁迅电影城)

特色小店:

1. 五芳斋(鲁迅西路)

2. UK醋吧(环城西路,波影大酒店旁)

3. 唐师傅传统食品店(仓桥直街)

4. 三味臭豆腐(鲁迅路步行街)

5. 福建沙县小吃(遍地开花了)

6. 中国汤包王(同样遍地开花)

7. 张大厨混沌(解放北路城市广场对面)

8. 粤香居广式茶餐厅(水沟营)

9. 雀巢茶餐厅(新建路靠近劳动路段)

10. 味味烤鸭(解放南路)

11. 阿皇仔烤鸭(人民中路,老电视台对面)

12. 金师傅混沌(人民中路剧院旁边)

13. 不老神鸡(有很多点)

14. 武汉鸭脖(有很多点)

15. 滕桥熏鸡(鲁迅西路,联通营业厅对面)

16. 阿聪小吃(水沟营)

17. 掉渣烧饼(遍地开花)

18. 元祖蛋糕(解放北路店、金时代店)

19. 大娘水饺(解放路老花鸟市场边上、城南)

20. 永和豆浆(劳动路)

21. 天津狗不理(遍地开花)

22. 凡仔汉堡(延安路、昌安引虎弄)

23. 汉堡小子(鲁迅东路)

24. 丁丁仔铁板饭(府山西路,筷辣吧对面)

25. 新丰小吃(新建路)

时尚中国菜、主题菜馆、地方风味:

1. 绍兴菜馆(鲁迅路和解放路交叉口)

2. 屋里菜(府横街与仓桥直街交叉口)

3. 醉美时尚中国菜(春天百货四楼)

4. 锦绣越府(府山西路)

5. 玲珑小镇(环城西路波影大酒店)

6. 锦莲花(九佰碗)

7. 蒸香阁(府横街)

8. 粗菜馆(府山西路)

9.澳门美食城(延安中路,二院对面)

10. 避风塘(人民中路,已关门)

11. 滕记老厨(人民中路)

12. 刘家香辣馆(劳动路)

13. 哨兵海鲜(环城北路,易初莲花上面)

酒店:

1. 绍兴饭店(环山路)

2. 国际大酒店(府山西路,西站)

3. 咸享大酒店(解放南路)

4. 银泰大酒店(人民中路)

5. 蝶堂大酒店(剡溪路)

6. 向阳鱼港(城东,已关门)

7. 楼中楼大酒店(城东)

8. 咸享酒店(鲁迅中路步行街口)

9. 富利华大酒店(柯桥)

10.朝日大酒店(延安中路)

11.海港大酒店(解放南路)

12.王朝大酒店(胜利中路)

13.富临名家(城西易初莲花)

14.森海豪庭大酒店(城东森海豪庭)

15.亚都大酒店(人民中路)

16.越都大酒店(胜利路与解放路交叉口)

17.府山饭店(府山西路与胜利路交叉口)

18.秦望大酒店(城南)

19.绍兴大酒店(解放路,正对东街)

20.龙山宾馆(胜利西路)

21.稽山宾馆(投醪河)

22.新都大酒店(胜利路与府山西路交叉口)

23.天马大酒店(城南天马大厦,已关门)

24.港都大酒店(延安路塔山站大转盘)

25.浙纸宾馆(人民中路)

26.金鱼宾馆(解放北路)

27.洪亮大酒店(解放北路)

28.百大宾馆(解放北路)

29.水联大酒店(解放北路水联大厦)

30.浙涤宾馆(解放南路,已关门)

31.东一大酒店(城东、东街)

32.海外之星(云东路)

33.绿苑宾馆(府山西路)

34.协和宾馆(胜利西路)

35.星光大酒店(中兴北路)

36.越城大酒店(西咸欢)

37.夏威夷大酒店(解放南路)

38.交运宾馆(城北桥)

39.天桥宾馆(环城西路)

40.南风大酒店(城南大桥下)

41.神州大酒店(延安路塔山站大转盘)

42.绍兴鑫洲海湾大酒店(正大装饰城旁边)

43.联谊村大酒店(胜利西路)

44.波影大酒店(环城西路文理学院旁)

45.廊桥花园酒店(环城西路廊桥下)

46.君临大酒店(城南)

47.东方宾馆(城东)

48.君悦大酒店(延安路与新建路交叉口)

49.凯悦大酒店(袍江世纪街)

50.名望大酒店(城东)

51.威尼斯大酒店(城东)

52.千足食大酒店(府直街)

53.名人名家大酒店(延安中路)

54.世外桃源(胜利西路)

55.锦江之星(胜利西路)

56.如家快捷酒店(易初莲花)

57.云根庭酒店连锁(客运中心)

58.温馨港湾大酒店(城南东光路)

印度菜、泰国菜:

1.柠檬树(府山乐购)

2.巴布洛(解放南路,海港对面,已改名)

3.达华特(环城北路,易初莲花边上,已关门)

咖啡、西餐:

1.kfc(华谊南店、华谊北店、下大路店、金时代店、胜利中路店、易初莲花店、玛格丽特店、城南店)

2.McDonald(金时代店、春天百货店)

3.必胜客(润和购物中心一楼)

4.星巴克(春天百货一楼)

5.伯顿咖啡(中兴中路)

6.迪欧咖啡(环城西路金时代店、胜利中路、凯越大酒店袍江店)

7.纽士咖啡(东街解放路口)

8.尊宝比萨(解放路与人民路交叉口)

9.两岸咖啡(人民中路)

10.豪尚豪牛排(人民中路)

11.唐人街咖啡(解放路与投醪河交叉口)

12.经典咖啡(中兴中路)

13.浓情蓝山咖啡(中兴北路)

14.T咖啡(府山西路乐购,已关门)

15.西堤岛咖啡(劳动路新形象边上)

16.拉芳舍咖啡美食(县前街鲁迅电影城三楼)

17.尚品咖啡(胜利中路)

18.休闲小站(县前街鲁迅电影城一楼)

19.金一品牛排馆(轩亭口,已关门)

20.春天咖啡(中兴中路,已关门)

21.香榭丽舍咖啡(劳动路,已关门)

22.有意思(人民中路尊宝边上、解放南路阿利果园楼上)

23.1405御燕咖啡(延安中路名人名家边上)

24.雅典.阳光咖啡馆(城东广电中心一楼)

25.雅迪咖啡西餐厅(中兴北路,已关门)

26.蓝山咖啡(城市广场靠南一侧,米宝宝边上)

27.车厘歌夫(府横街,城南,已关门)

28.快乐时光咖啡美食(解放南路,已关门)

29.英伦咖啡(城西国际摩尔城)

30.爵士岛咖啡(下大路店、环城东路与胜利路交叉口店)

31.风雅.老树咖啡(胜利东路海关边上)

32.克莱多西餐(前观巷)

33.缘分咖啡馆(胜利西路)

34.名都咖啡会所(中兴北路)

来说点实操吧,经营餐饮涉及的方面还挺广的,万事开头难,尽量把上述问题都覆盖到!

1、选址与评估,重要性不言而喻

麦当劳、肯德基等西式快餐店仅凭汉堡包就把餐厅开到世界各个角落,其成功的主要秘诀就是会选址。对于这个问题,业内一直存在一个较大的分歧点,是花高价选个“好位置”,还是花低价选个“大面积”?对这个问题的认识,也是衡量餐饮投资者经营能力的重要标准。可惜的是,很多人入行多年仍然找不到答案,损失了许多资金。当然,餐饮店经营位置的好与坏,也是仁者见仁,智者见智。不同餐饮经营者对同一个位置的看法,因个人经历及餐饮店的特色或模式的差异肯定不尽相同。你认为存在限制的位置,在我看来恰好可以发挥我的特色。近年来,餐饮投资人在选址上独树一帜、突破传统的经营案例屡见不鲜。虽然看法不尽相同,但餐厅选址还是存在一些业内通用的规律性原则的。

车流多人流少的地方适合开大酒店、大酒楼。车多人少的地方,车速相对快,停车、掉头都不方便,行人的注意力多放在车的通行上,不会对路旁的景物、商铺分神。所以,小餐厅开在这样的位置上,无法引起驾车者的注意,同时又缺少足够行人的光临,生意自然不会好。而大酒店、大餐厅因其规模庞大,足够吸引周边商圈顾客的注意力,加之其拥有独立的停车场,顾客驾车出入十分方便,能够满足有车一族消费阶层的需求。

选址可以参考这几点:

(1)车流少人流多的地方。有人流的地方,消费需求比较强,容易形成消费人气,只是这种消费需求尚需消费能力和消费习惯做支撑。

(2)做中间不如做两端。这是指在餐饮集中的区域或美食一条街,处在两端的餐饮店要比中间位置更容易引起顾客的注意。倘若两端餐厅的大门能开在面对十字路口的金角上,生意会更加红火。传统生意经中所提到的“金角银边”,说的就是这种位置。

(3)行政区。十几年前,在行政区附近开门店还有利润,现在却成了食之无味、弃之可惜的鸡肋。因不少行政单位开始自办食堂,供应早午两餐,肉、蛋、奶、蔬俱全,使周边餐厅无法生存。所以,在行政区开餐厅,前途难料。

(4)冷门位置:在城市立交桥附近的餐厅,因行人难以靠近,生意难做。

(5)斜坡位置:如果餐厅位置处在斜坡或拐弯处,车辆进出别扭,且不易引起顾客的注意,投资者需要仔细研究后才能决定。

(6)谨慎进商场。商场内的餐饮模式一般以休闲餐厅、快餐店或特色小吃店为主,需要服从商场经营的统一规划。如果商场经营不善,客流少,餐厅同样无法火爆。近年来,大商场、大超市开业不久就关门倒闭的不在少数。

(7)工厂区。因工厂区的客户消费能力强,现金流大,适合开中低档餐厅。但工厂区的餐饮生意易受经济形势影响,投资者要特别注意。

(8)商务区。因工作原因宴请客户,是商人们的工作环节之一。商务区的消费特点是频率快、幅度宽,对环境和服务的要求高,营业时间长,高中低档皆宜。白领阶层处在商务区内,消费能力不高,但比较均衡,可以作为商务区餐饮的补充客源。

(9)市场区。市场区的消费特点是频率快、档次低,适宜开办快餐店及特色小吃店等。

(10)居民区。居民区是否适合开餐饮店,开什么样的餐饮店,要看周边居民区的消费程度。流动人口多、消费能力强的高档社区,适于开办风格餐饮或主题类餐饮。

(11)车站、码头、航空港。火(汽)车站适合开快餐店和特色小吃店,门面洁净,品种简单,名字亲切,生意自然会好。轮船码头、航空港则需要根据当地的轮船班次和飞机起落数量确定,不可一概而论。

2、关于做特色餐饮

(1)把原有的原材料重新搭配,采用新工艺,独家秘制,申请专利保护。江西的瓦缸煨汤并无太多神秘之处,就是把传统老火靓汤的制作方法改变为大缸煨制,将原来的后堂制作变为店前演示,收到消费者的追捧,引起众多同行纷纷效仿。

(2)外地有,本地没有,那就把这种风格和特色引到本地,变为本地的特色。

(3)本地虽有,但粗制滥造不精不细,企业通过精工细作提升品质,也是值得顾客光顾的特色。黑龙江省方正县德莫利活鱼在选料上做文章,原材料采用绿色无污染的活鱼、粉条、豆腐等,深受食客欢迎,成为哈佳公路上的一大美食景观。

制造特色的方法有两种:

一是做加法。普通菜品,加高档材料,加复杂工艺,加精美器皿,加文化背景,加隆重推出,即便再普通,也会变得不同凡响。二是做减法。就是从一个庞大的菜系中减掉多余成分,减掉垃圾调料和添加剂,减掉复杂包装,减掉不合理工艺,让食材本味显现,形成特色。

制造美食特色,应具备以下要素:

(1)好吃。美食是给人吃的,好吃最关键。有些餐厅打造了许多怪才,好看也新奇。但不好吃,顾客尝一次不点第二次,这样的菜品没有生命力。考虑地域性是美食好吃的前提。东辣西酸,南甜北咸,地域不同,各有所好。北方人喜爱大碗酒、大碗肉,南方人喜爱精雕细琢、柔声慢品,无所谓谁好谁坏,习惯不同而已。

(2)口味突出。辣是真辣,鲜是真鲜,香是真香;切莫辣非辣、鲜非鲜、香非香,模棱两可。就欣赏美食而论,一般的厨师绝对无法和食客相比。餐厅厨房工作与外界所了解的情况大不一样,分工极细,有几个厨师能尝遍酒店所有的出品呢?太少了。红烧大鲍翅比鱼香肉丝难做吗?当然不是,不过是红烧大鲍翅的原材料太贵,一般厨师没机会尝试罢了。所以,从事厨师工作的人对美食的渴望在相当长一段时间里仅仅是吃饱,能进入到欣赏境界的人少而又少。厨师的经历使其本身的美食境界不高,加上对其的基本要求也就是符合“大众口味”,菜品口味不突出也就不足为奇了。任何一道菜品,能是一小部分顾客满意就是成功,使所有人满意,就不是特色而是俗物了。

(3)器皿选择与众不同。选器皿不仅仅是在餐厅用品的范围内寻找,也不仅仅跟在前辈的身后因循守旧,还要向其他行业学习借鉴,把其他行业的好东西引进到餐饮的特色创新中来,取长补短,为我所用。有些餐厅把金鱼缸、花盆、水果盘、笔筒改造为美食器皿,令人耳目一新,应该大力提倡。

(4)餐厅字号应该个性十足。有个性的字号易记、上扣,由字号可生发出品质、环境、价位、档次、特色、文化等种种联想,内统风范,外创品牌,效果很好。

(5)设计主题餐厅。以文化做主题,用故事或传说增加厚度。主题餐厅讲究形神统一,风格明朗,跳出在菜品上小打小闹的全资,比较容易形成特色。国内一些餐饮策划人经常用主题餐厅方法包装特色,占了知晓历史文化、制造概念的先机。

最后要注意:特色品种一旦形成潮流,极易被同行仿制。因此,经营者要学会运用知识产权保护手段对字号、原材料原产地、专有设备、独特加工工艺和个性文化进行保护,以维护自己的合法权益。

3、餐饮店装修

餐厅装修的指导思想应该是"轻装修,重装饰”。餐厅装修的寿命周期很短,一般是3-5年,以此计算,每年的折旧费很高。但如果采取简单装修的方法,通过色彩、灯光、造型、搭配、新建材等手段,完全可以达到营业要求,没有必要采用传统的餐厅装修方法 。过于强调高材质、高工艺、高投资的“三高装修”,反而会给餐厅带来过大负担。有一些餐饮企业,借鉴商超装修方法,采用喷涂、玻璃等工艺,以色彩浓重、造型奇特的风格,制造出现代感极强的餐饮空间,用较低的成本取得了很好的装修效果,值得提倡。

装修前要详尽规划,装修中要随时监督,装修后要验收决算:

(1)装修要符合餐厅经营定位。餐厅装修,不是说装修得越高档、越豪华,就会获得越好的经营效果。装修档次过高,反倒可能会起到阻隔顾客的作用,让顾客望而生畏,避之不及。装修的总体规划,应根据餐厅的经营定位来确定装修的格局、投资和风格。定位是餐厅经营的战略部署,也是展开一切工作的指导方针。脱离了定位进行装修,必定会给餐厅今后的经营带来难度,甚至可能会导致整个项目功亏一篑。

(2)装修要有个性风格且利于消费者识别。优秀的餐厅装修设计一定是个性化的,抄袭和雷同是装修的大忌。餐厅装修应该是独特的个性作为首要标准,用格调、布局、色彩、造型等装饰语言向顾客展示餐厅的特色及风格,根据多家餐厅的创意风格东拼西凑出来的装修,主题不明,支离破碎,很难达到个性化要求,不利于消费者快速识别。

(3)装修要考虑顾客的消费感受。餐厅装修应该体现阳光、向上、温馨、浪漫、和谐、亲情、洁净,而要杜绝灰暗、颓废、冷漠、敌视、对立,并要符合法律和道德规范。过于猎奇,走在法律和道德边缘的装修,注定是短命的。

(4)装修要考虑到餐厅的使用功能。作为餐厅必备但经常受到忽略的使用功能包括客用洗手池、员工通道、更衣室、员工洗手间、服务员备餐间、垃圾及废品存放间、清洁用具存放处、酒水库、灯光亮度、厨房面积等。餐厅投投资人往往关注客用面积的利用效率,而对于餐厅必备辅助设施则应付凑合,这样做不但会降低员工的工作效率,而且有损员工形象,进而是餐厅声誉受到损害。

(5)消防安全检验要达标。消防安全检验由当地公安消防部门组织实施,标准严格,手续严格。在餐厅装修之前,首先要将装修方案提交给消防部门征求意见,获得同意后,再行组织施工。在施工中应严格执行方案,不可擅自改动。对于消防规定的装饰材料和设施设备,绝不可以次充好、以假乱真。以免影响工程验收,造成不必要的损失和浪费。消防无小事,投资人务必谨慎。近年来,因装修工程消防检验不合格导致无法开业的餐厅不在少数。

(6)装修施工有两种选择。一种是自找施工员,有施工员组织相关人员,组成临时装修队伍,开展施工作业。另一种是选择专业装修公司,有装修公司提供设计方案,经投资人认可后,付诸实施。前者的好处是经济实惠,缺点是装修质量无法保证;后者虽然收费高一些,但因专业可靠,可以让投资人免除不必要的担忧。当然,也要防止一些装修“草台班子”佯装专业公司,在签订合同之后,临时组建施工队伍进行作业,影响施工质量。

(7)要将施工中检查和完工后验收相结合。施工中,要安排监理人员随时对工程进度、原材料及施工方法进行监督检查,发现问题及时整改。完工后,要进行功能调试,检查配套实施和整体效果是否符合施工方案确定的标准和要求。尤其要将通过消防检验作为施工方的验收标准,增强施工方的责任感。必要时可留下全部工程款的10%作为尾款,以便使施工方更为负责地做好后期维护工作。

(8)仔细计算物料费和工时费,避免账目错误。对施工项目进行决算,是开展餐饮运营工作的基础。在决算时,要反复核对设备设施、原材料及零部件的品牌、规格、型号和单价,对比工程初期与完工期的进货数量,检查原始单据的真实程度,以及实际库存的盘点情况,剔除多算工时和工程量、多计物料和零部件、多报虚假库存等虚列开支的行为,确保决算的数据真实可信。

4、招牌菜设计

从某种程度上来说,招牌菜就是在本店最下功夫做的菜,所以也可以说是最好吃的菜。依餐饮企业大小不同,有1~4道出类拔萃、与众不同的菜品就可以了。这几道菜一定要花大力去打造,组织专门厨师,整合传统工艺,采购特定的原材料和调料,反复研制,固化配方,使之成为难以效仿的独家菜品。

当前的流行做法是:

选用优质原材料,坚持简单熟化的烹饪方法,尽可以保留食材本味,突出菜品的嫩、鲜、香、滑、脆。北京全聚德成名靠“烤鸭”,天津狗不理靠“包子”,就是“精一样”。有一些城郊小餐厅,靠一两道菜品打天下,深受顾客欢迎,很多大店经理和厨师都要前往取经,不得不让人佩服。青岛开发区有一家小餐厅,面积不大,只有百余平米,装修也很普通。刚开业时起名为××快餐店,经营很长一段时间不见起色。后来,在一位餐饮经理人的指导下,把店名更为“得莫利活鱼馆”,在原有菜品的基础上,突出黑龙江的得莫利活鱼,重点卖鲤鱼、鲇鱼等淡水鱼,生意很快火起来,销售额比原来提高三倍,在当地颇有名气。还是原来的产品线,还是原来的厨师,仅仅因为更改一个店名,突出一个品种,精研一种做法,小餐厅便得以起死回生。一些餐厅经营者的做法值得商榷。他们不在菜品的品质上下功夫,却爱在广告上做文章。广告不过是顾客了解餐饮企业的一种工具,它并不是万能的,替代不了菜品在餐厅经营中的作用。归根结底,餐厅是凭菜品取胜的,菜品不过关,打再多广告也没有什么作用,顾客甚至会认为企业喜好吹牛。久而久之,餐厅空有知名度,却丧失了美誉度,忠诚度更是无从谈起。

我国地域宽广,南北饮食习惯差异很大。从经营理念上看,南方重“质”,北方重“量”;南方喜“精”,北方偏“粗”。随着顾客消费能力的逐步提高,南方饮食的口感和用料逐渐得到北方顾客的喜爱,而北方饮食也在坚持自己的风格基础上逐步向精细化转变。

5、开业活动

与顾客第一次见面的大事,必须认真对待,成功的开业营销活动,能够最大程度地吸引顾客注意,快速向周边客户传递餐厅信息,吸引足够人气。

根据不同的餐饮企业规模,通常开业营销活动包括以下几种:

(1)媒体广告。通过电视、广播、报纸、网站、微信朋友圈、微博或企业报刊,提前或在开业当天,向社会公众公布开业广告。广告内容包括企业名称、开业日期、地址、风格特色、经营方针、贺词、致贺单位等,便于社会各界了解企业信息。

(2)开业庆典。通过剪裁和致辞、来宾讲话、主宾发言、歌舞表演、乐队助威、鸣放礼炮等形式,体现企业的正规和气魄。为便于积累资料,应邀请专业摄影师和摄像师自始至终跟随拍摄,并存档加已妥善保存。

(3)开业期间,应对企业内部环境做适当布置,如用鲜花蓝、彩旗、横幅、彩虹门、气球、冷焰火、店内海报等加以装饰及渲染。这些工作可以交给礼仪公司办理,虽然花费稍高,但因其比较专业随意物有所值。有些设备(如彩虹门)本身价格并不贵,用几天的租摆费用,完全可以买一个新品,为了将来做各种活动,还是自己买一个比较划算。

(4)宴请是必不可少的内容。集中宴请不如分散宴请,更容易受到亲朋好友们的欢迎。开业当天,请参加庆典的客人,出席统一举办的开业酒会。其他客人,可以分散在若干天,陆续到企业品尝菜品。这样做的好处,一方面可以减轻厨房压力,保证菜品质量;另一方面可以为企业开业制造人气,带动其他客流进店消费。从营销的角度说,宴请比广告的效果更有效。无关紧要的人群,即使对企业经营特色非常熟悉又有什么用?莫不如通过宴请拉近与顾客的距离,快速稳妥。要为参加宴请的客人们准备一些带有企业标识的纪念品,方便大家记忆企业品牌,向更多人传递开业信息。

(5)开业让利酬宾对于拉升客流最为有效。酬宾日期以10天为宜,不可太长。酬宾的力度可以稍大。可以采用全场五折的方法,让顾客得到实惠;也可以从开业当天两折开始,连续三天,定量接客,然后从第四天开始,逐步减少折扣率,直到以正常价格销售。这种折扣方式,极易调动起顾客的口碑效应,在开业初期就能够使来客达到饱和状态。还可以通过使用代金券,将让利金额返给顾客,期待顾客再次光临。

如果将开业庆典的费用改做慈善公益事业,能够为企业带来正面的新闻宣传。不过做慈善公益事业要把握好尺度,避免引发顾客的逆反心理,给企业经营带来不利影响。

6、厨房设备采购

到厨具商店选厨房设备,有1500元和5000元两种价格的灶台放在那里,采购人员会选择哪一种?类似的问题还有,面对品牌灯具和普通灯具、全钢刀具和一般刀具、实木凳子和套装椅子、劳务市场正规装修施工队伍和街边“游击队”等,经营者会如何决断?

设备采购价格高低是一个敏感问题。买高还是买低?对价格高低要有正确心态,卖高价优质设备也是精打细算,采购时货比三家是对的。所谓货比三家,就是不仅仅比价格,更重要的是比质量。餐饮企业比较担心采购的设备无法正常运转,导致退货或换货,影响使用,增加费用。同等价格,要选择优质;不同品质,要选择价高质优,只有比价高更重要。当然,选择优质产品也要量力而行。部分餐饮投资人喜欢精打细算,认为添置设备只要能用就可以,暂时先凑合用,等生意步入正轨后再重新更换,因此他们对价格锱铢必较,而对品质却要求不高。也有一些企业在采购设备时,非常关注品质,信奉“一分钱一分货”,认为只要价格高的设备,品质就是好的,盲目追求高端品种,增大了投资风险。从搞好经营管理的角度来说,我们既支持反对单纯计较价格、重量轻质、因大失小的“小个体户”思想,同时又要坚决抵制过度铺张浪费、贪大求洋的“大暴发户”心态,而要在注重品质的基础上,把设备采购价格限制在可控成本的范围内。

时间有限,今日内容先分享到这里,内容虽不新,但何时都适用,希望能帮到大家!


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