一、退高铁票要扣多少手续费
1、高铁票退票手续费是:开车前15天以上退票无手续费,开车前48小时以上退票收取票价5%的手续费,开车前24小时以上、不足48小时退票收取票价10%的手续费,开车前24小时以内退票收取票价20%的手续费。
2、法律依据:《铁路旅客运输规程》第四十八条
旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:
1、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理;
2、在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理;
3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理;
4、退还带有字戳记的车票时,应先办理行李变更手续;
5、因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退;
6、站台票售出不退。
市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。
二、高铁票可以改签吗
高铁票可以改签的。车票改签规定如下:
1、不能按照规定时间、日期、车次乘车的朋友,只能办理改签,有且只能改签一次机会;
2、开车前48小时以上,可改签预售期内其他列车;
3、开车前48小时以内,可改签开车前其他列车,也可以改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车。简单来说,就是改签不能选择票面日期次日及以后的车票;
4、开车仍可改签,只能改签当天。而且这个改签只能在车站窗口办理改签。而且这张改签的车票不能退票;
5、你办理了变更到站的车票,那么就不能再办理改签。
分以下两种情况:
一、网上购票退票
1、凡是没有兑换纸质车票且不迟于开车前25分钟的,可到12306.cn办理。
2、换过纸质车票或开车前25分钟内,请携带旅客有效身份证原件到车站售票窗口;不能自动阅读身份证或持身份证以外其他有效身份证件购票的,请提供订单号(e开头+1个字母+8位数字)。
3、如果使用身份证购票并持身份证办理进站登记手续,未乘车离开车站,经车站确认后,请按规定办理手续。
4、如因伤、病或承运人责任中途下车,请持列车长出具的旅客运输记录和购票时使用的旅客有效身份证原件,按规定到下一站办理。
二、窗口退票
旅客要求退票时,应当在车票上注明的发车时间前到车站退票,退票后并核对收取退票费。如遇特殊情况,经购票地站长或票面站长同意,可在出发后2小时内办理。团体旅客须在出发前48小时内提出。
现金购票的,退票。在12306.cn网站的铁路售票窗口使用银行卡或网上支付工具购买原车票的,按照发卡银行或网上支付工具的有关规定,退票款应在规定时间退还原车票购买使用的银行卡或网上支付工具。
扩展资料:
车票在出发前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;
车票在车站出发前48小时以上的,收取车票价格的5%;
车票在24小时以上的,收取车票价格的10%;车票在24小时以下的,收取车票价格的20%票价将被收取。
在列车开行前48小时至15天内,如在列车开行前15天退票,仍按退票费的5%收取。
新客票票价低于原客票票价的,退还差额,差额收取退票费,执行现行退票费标准。
参考资料来源:
中国铁路12306-售票窗口退票
中国铁路12306-互联网退票