1、中国人民保险集团股份有限公司（简称中国人保）是一家综合性保险（金融）公司，世界五百强之一，属中央金融企业，注册资本为4242399.058万元人民币，公司标志为英文PICC。旗下拥有人保财险、人保资产、人保健康、人保寿险、人保投资、华闻控股、人保资本、人保香港、中盛国际、中人经纪、中元经纪和人保物业等十余家专业子公司。
2、内勤人员的上班时间是周一至周五上午9点-下午17点30，而保险业务员的上班时间是周一至周五上午8点30-上午10点，这段时间业务员需要在公司上班。而其余时间，则是保险业务员自由安排接见客户。周末会有人在公司值班，这时候理赔部门不上班，但办理保险业务和进行事故勘察的部门有人值班。
保险公司上班时间一般为：
夏季：上午8：00-12：00，下午14：00-18：00
冬季：上午8：30-12：00，下午13：00-17：30
节假日正常休假
部分保险公司，下午上班时间有可能略有调整。
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早上九点到下午五点。
人保车险的理赔流程：
首先，拨打报案电话95518
理赔服务人员询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导拨打报警电话，紧急情况下先拨打报警电话。
事故勘察和损失
确认报案后，查勘专员会尽快联系车主，并对事故现场和车辆进行查勘，指导车主填写出险通知书(索赔申请书)，向车主出具索赔须知，并确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息。
提交索赔材料
根据人保车险公司书面告知索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，会及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下将及时通知车主补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下保险公司将及时进行调查核实。
赔款计算和审核
在提交的索赔材料真实齐全的情况下，保险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与车主达成最终的赔偿协议。
赔款计算
公司根据商定的赔款支付方式和保险合同的约定向车主支付赔款。
补充说明：因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，根据保险合同的约定和相关的法律法规向车主支付赔款后请您签署权益转让书并协助保险公司向第三方进行追偿工作。
