1、儿童坐高铁不需要出示任何证件，其他旅客坐高铁需要出示身份证或者户口本、护照等其他有效身份证件。
2、每位乘客都需要佩带好口罩，不可以在车厢内随意交谈，不要在车厢内随意吃、喝东西。
3、酒精喷雾、酒精消毒液、酒精免洗凝胶、84消毒液、双氧水消毒液严禁携带，消毒湿巾、酒精湿巾可以带一点点自用的，但是最好有独立包装。4、发车前半个小时之内不可以办理退票手续。如果报销凭证已经打印的，办理退票手续后，需要在180天内（从退票之日算起），拿上已打印的报销凭证和身份证原件到车站，然后确认应退的票款，将已打印的报销发票交回后，在规定时间内，票款会退还至购票所用的支付账户。5、发车后两个小时内还可以办理改签，但只能改签至当天24点前的其他列车。
在发车前48小时以上改签的，可以改签至预售期内的其他列车。在发车前48小时内改签的，可以改签至发车前的其他列车，也可以改签成发车当天24点前的其他列车。
一、高铁儿童票购买所需证件
高铁儿童票购票时，须提供儿童的有效身份证件信息；如户口本，身份证。若儿童未办理有效身份证件的，可以使用同行成年人的有效身份证件信息。就是说可以用大人的证件信息来购买儿童票。
二、高铁儿童票换取车票
使用同行成年人或儿童本人有效身份证件信息购买儿童票的，须提供该同行成年人或儿童本人的有效身份证件原件和订单号码；如儿童未办理居民身份证，而使用居民户口簿所载儿童的身份证号码购买儿童票的，可将居民户口簿原件或车站铁路公安制证口开具的临时身份证明作为有效身份证件，凭以换票。
三、高铁儿童票标准
高铁儿童票身高规定：儿童身高为1.2～1.5米的，是需要购买儿童票；超过1.5米的，须购买全价座票。
四、高铁儿童票票价
高铁儿童票为半价座票、加快票、空调票座别应与成年人旅客的车票相同，到站不得远于成年人旅客车票的到站。成年人旅客持卧铺车票时，儿童可以与其共用一个卧铺，并应按上述规定免费或购票。儿童单独使用一个卧铺时，应另行购买全价卧铺票。
