高铁小助手如何使用带你了解这款软件

1、二种打开高铁小助手小程序 的正确方法：第一：点击打开微信小程序搜索：高铁小助手。第二： 微信扫描高铁小助手小程序码如下

2、高铁小助手－它会根据车次准确查询处所经 站点的信息，以及日历信息 和 当前定位信息。简洁的外观会让你喜欢这样一款小程序

通过手机退改签高铁动车票，需要借助第三方的软件《高铁管家》，这个软件可以到手机助手类软件中下载安装，像百度手机助手就可以搜索到。

打开手机上的高铁管家，进入管家的默认界面，点击下方的个人中心。

在个人中心界面中，如果看到用户名带有离线字样，表示当前未登录到12306，需要先登录后才能继续车票的退改签操作，如果不登录也可以直接选中车票订单选项离线查看车票状态，前提是之前已使用高铁管家预订过车票了，可以参考经验《用手机如何购买高铁动车票》。选中车票订单选项。

在我的订单界面中显示已经发生的所有订单，包括已支付和未支付的，选中要退改签的订单，进入订单详情界面。

在订单详情界面中可以看到车票的详细信息，如车票的起始站、终点站、票价等，点击相应的退改签按钮，如需要退票就点击退票按钮。

进入确认界面后，点击确认退票按钮，最好再次确认下车票的信息，不要退错票了。

退票成功后，软件会有一个弹出框提示。返回我的订单界面，刷新一下就可以看到已退票的订单状态被调整为已退票。

同时12306会向手机发送一条短信，提示该车票已退票。

【改签条件】

新规要求普通列车火车票改签须在开车前办理，如遇特殊情况，须持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。若为动车的车票，则不受上述限制。持有动车车票的乘客没有赶上动车组列车的话，车票并不作废，还可以去办理改签手续。改晚乘车签证手续，事实上与客票有效期无关。

改签的条件为：

1、火车票还没有过期，即该车次还没有开车（除动车的车票外）。

2、所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售，且必须还有剩余票额。

2015年6月10日，铁道部颁布火车票改签新政，乘客到站目的地能改签，原票开车前48小时以上可变更到站。

【退票办法】

为方便旅客办理实名制车票退票手续，又要防止票贩子利用退票环节倒卖车票，铁路局对车票实名制退票办法进行了调整。新办法规定，自2011年3月1日起：

（1）旅客本人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。

（2）代办人代他人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的

根据中国铁路总公司出台的新规，变更到站服务不收取任何手续费。旅客可在原车票开车前48小时以上，选择有余票的列车。已取得纸质车票的，可在车站指定售票窗口办理未换取纸质车票的，也可在12306网站办理。

参考资料

百度：https://baike.baidu.com/item/%E7%81%AB%E8%BD%A6%E7%A5%A8%E6%94%B9%E7%AD%BE?fromtitle=%E8%BD%A6%E7%A5%A8%E6%94%B9%E7%AD%BE&fromid=448012

手机上安装一个高铁管家客户端，应用安装程序可以从网上下载或在手机助手里搜索下载。打开高铁管家应用，进入个人中心，用12306账号登录，如果您还没有此账号，可以在网上12306官网注册。返回车票预订界面，输入出发地和目的地，选择乘车日期，查询该日期的列车时刻表。在车次列表中，选择车次，看准列车的出发时间，别搞错哦。点击想要的车次进入座位类别选择界面。选择自己要的座位类别，座位有3种：一等座、二等座和无座。点击预订按钮，进入下一步。加乘车人，点击人物按钮，进入乘车人员信息界面，可以新添加乘车人信息，也可以选择已有的乘车人，乘车人的必须信息是身份证号。乘车人添加完成后，点击立即预订按钮，预订动车票。预订成功后跳转到信息确认界面，信息确认无误后，点击立即支付按钮进行支付操作。在支付方式中选择一种支付方式，根据提示完成支付操作。也可以稍候支付，不过要注意订单是有时间限期的，有效时间过了，订单也就失效了，所以请及时完成支付。可以到个人中心中我的订单查看订单的信息和状态。如果订单未支付，可以在此取消订单。

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