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1、首先打开WiFi开关，在设置界面中找到“高铁WiFi”，点击连接。连接成功后，入口网站页面即刻弹出，安卓用户可点击“免流量下载”按钮下载软件；IOS用户需要到商店免流量下载。
2、安装成功点击打开，进入主页面，点击“认证上网”按钮，“一键登录”即可连接，或填写手机号，获取验证码并输入，点击登录，连接成功。
3、PC端用户点开屏幕右下角的无线网络标识，找到“高铁WiFi”信号，在弹出的网页中扫描二维码直接登录；或输入手机号，点击获取验证码，输入连接就可连接成功。
高铁的人工客服电话是12306，订票号码为区号+95105105。铁路人工服务请拨打12306客服电话人工咨询，全国铁路电话订票号码为区号+95105105。
电话订票时，请输入有效身份证件号码。目前受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。
扩展资料
拨打订票电话时，除电信运营商收取话费外，铁路部门不另行收费。在车站售票窗口、）机换取车票时，不收取任何服务费。 在铁路代售点窗口、自动售（取）机换票时（包含本地和异地），每张车票收取5元客票销售服务费。
电话订票成功后，请在以下时间内取票：当日12点前预订的，订单保留至次日12点；当日12点后预订的，订单保留至次日24点。逾期未取票的，取消订单。
参考资料来源：中国铁路12306——人工客服
中国铁路12306—— 电话订票
