具体机票退票时间如下：
1、一般是起飞前24小时以前收5%的退票费，起飞前24以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。
2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，我们只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用。
不能退机票的情况。
1、航空公司推出的特价机票，价格低廉，但在退、改、签的政策上都会有较多限制。
2、往返程机票，如果倒序使用后，原始发的单程段是不能办理退票的。
3、过了有效期的机票也是不可以退票的。
扩展资料
机票退改签包括两种：更改和签转。车票上的防伪条码将变成二维码。更改又称改期，指客人的行程不变，承运的航空公司不变的情况下的更改。
同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同；升舱是指所更改的航空公司相同，但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。
参考资料来源：百度百科-机票退改签
起飞前2小时都可以。1、一般是起飞前24小时以前收5%的退票费，起飞前24以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费。
2、退票只能是原出票地退款，乘客如不是该售票点购买的机票，客服人员只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用。不能退机票的情况：
1、航空公司推出的特价机票，价格低廉，但在退票、改签的政策上都会有较多限制。
2、往返程机票，如果倒序使用后，原始发的单程段是不能办理退票的。
3、过了有效期的机票也是不可以退票的。改期规定：改期指在同一航空公司的同一航线上，更改出行日期或航班。航班的变更又分为两种：同等舱位条件下的变更和升舱变更，升舱是指所更改的航空公司相同，但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。一般情况下同等舱位更改航空公司不收取手续费；升舱一般情况下航空公司都会要求补足差价。具体的费用以及差价按具体航空公司及其舱位规定办理。
