商务座可以提供什么服务

商务座可以提供的服务如下：

1、商务座有专门的候车室，提前到车站即可凭票进入。候车室一般都配备一定的基础设施，如沙发、洗手间、电视、车次提醒屏幕、充电插口、商品销售点、公共电话处。

2、商务座的座椅一般是1+2的排列布局，前后左右间隔较远。宽敞舒适，座位可平躺、半躺等可无极调节转换的功能。而且商务座人少，环境安静。

3、商务座的每个座位上还配有一次性拖鞋、毛毯、电视、充电口、纸巾、阅读灯、报纸杂志、卫生间、靠垫、眼罩、小毛巾、鞋套、耳机、吧台、衣帽间、冰箱等，免费提供饮料、早餐、正餐、零食等。

详细分析：

高铁运营方根据不同旅客的需求，把高铁分坐席分为二等座、一等座、商务座三种。二等坐席每排有5个座位，采取“2+3”布局。中间是过道，采用的是蓝色绒布沙发座椅，票价最便宜，经济实惠。一等坐席每排4个座位，采取“2+2”布局。中间为过道，使用红色绒布沙发座椅。相比二等坐席，一等座座位更宽大，前后座椅间距更大。

商务座椅外形圆润，外壳是充满现代感的乳白色，内里是富有民族感的大红色真皮座椅。设正坐、平坐、平躺三种姿势，只需按一下按键就可以任意切换。高铁分席是一种符合市场经济规律的营销行为，也是铁路市场化的一个具体体现。并且通过实践证明，高铁坐席的多样性选择有利于满足部分旅客消费升级的需求。

高铁作为新兴交通工具，不少乘客出行都会选择乘坐高铁。而我们在购买高铁票的时候，会发现有商务座、一等座和二等座区分。其中商务座价格最高的，一等座、二等座次之。那么高铁商务座和一等座的区别有哪些呢？高铁商务座有什么待遇呢，高铁商务座有免费餐吗？带着这些疑问，下面来看下关于高铁商务座的相关内容介绍。

一、高铁商务座和一等座的区别

高铁商务座和一等座，是高铁上不同的两个舱位，两者之间有着很大的差别。具体高铁商务座和一等座的区别，主要体现在以下几方面：

1、座椅的区别

商务座：座椅更宽，一般为2+1AC-F或1+1A-F布局；座椅间的间隔更大，通常在1160mm~1900mm之间；座椅可以平躺，座椅面料为真皮，坐上去感觉更加舒适。商务座的座椅调节为纯电动，可调节颈部、腰部、腿部支撑。

一等座：座椅宽度一般为2+2AC-DF布局；座椅间距为1080mm~1160mm；一等座座椅面料为织物，颈枕较小呈凹陷形，可调节高度。一等座座椅倾斜调节为手动，不支持调节颈部、腰部、腿部支撑。（推荐阅读：高铁一等座和二等座的区别）

2、车厢的区别

商务座：商务座车厢灯光为暖色，且光强较弱；车厢地面为地毯，行走在上面更舒适；同时车厢内部，会提供免费的饮料和小零食。

一等座：高铁一等座车厢内部的灯光为冷色，车厢地面为正常胶质；一等座车厢不提供免费的饮料和零食服务，同时也不提供免费的正餐。

3、服务的区别

商务座：高铁商务座座椅左侧扶手箱内装有娱乐终端，座椅扶手上，还会有充电口。同时还会为乘客提供棉质一次性拖鞋，部分铁路局还会提供旅行包，内含耳塞、眼罩与湿毛巾等。

一等座：高铁一等座充电口在脚下，没有娱乐终端服务，同时也没有提供耳塞、眼罩与湿毛巾等小物品。服务方面，商务座更加的全面。

4、价格的区别

商务座：高铁商务座价格是高铁中收费最高的，商务座价格一般为二等座的约3.1倍。

一等座：高铁一等座价格比商务座便宜，一般一等座价格为二等座的约1.7倍。

二、高铁商务座有什么待遇

高铁座位进行了等级的区分，其中可分为商务座、一等座、二等座，还有无座站票。而商务座是收费最高的座位，那么商务座为什么收费高呢？高铁商务座有什么待遇呢？主要待遇有以下几处：

1、VIP座椅待遇

购买高铁商务座的旅客，可以享受到VIP座椅的各项服务。高铁VIP座椅，具备其他车厢没有的调节功能，可以一键从坐姿到半躺、再到平躺状态；同时座椅设呼唤按钮，有需求的时候，可以一键按下按钮，更为方便；同时座椅左侧还装有娱乐终端系统，乘车无聊的时候还可以观看影视。

2、安静的环境

高铁商务座车厢会为旅客们，提供一个更加舒适的车厢环境。车厢内基本没有嘈杂的外界干扰，在乘坐高铁时可以选择休息或继续办公。左右扶手内有电视和桌板，靠背处有阅读灯，座椅可放下成为卧铺。

3、贴心的服务

高铁乘务员对于商务座乘客的服务也十分周到，车厢内配备防寒毯、靠垫、眼罩、小毛巾、拖鞋、鞋套、耳机等服务备品。还会免费提供饮料、早餐、正餐、休闲小食品和报纸。商务车厢的一头，有专门的微波炉，旁边有专门的卫生间。

总结：高铁商务座乘客享有的待遇有很多，除了以上几方面以外，还享有候车区免费取用饮料、小食品；以及免费上网、行李免费搬运等等待遇。

三、高铁商务座有免费餐吗

1、高铁商务座有免费餐吗？高铁的商务座有提供免费的餐饮。高铁商务座的乘客，逢餐点的时候会提供免费餐食。其中早8：00前会提供早餐，不少于两种；中午12：30左右会提供一份正餐，正餐同样也不少于两种；晚上18：:0左右会提供一份晚餐，晚餐和正餐一样，也是不少于两种的。

2、商务座餐饮是统一发放的，其它时间若是乘客饿了，会提供免费的饮料和其他小零食。乘客们可根据自己的需求，进而自行取用。

3、对于商务座的乘客们来说，除了享受免费餐食和零食服务以外。商务座服务标准还对工作人员的服务作出规定，车站的专职人员要在专区迎接商务座旅客，列车始发前，服务员分别在3，16车门外站台迎接旅客，指引车厢位置，乘务员要在中途随时巡视，为旅客添加饮料，原则上一个小时添加一次。

---