北服务区到小北门24小时，上下观景台早上八点到晚二十四点。根据查询千户苗寨官网可知，截止到2022年8月13日，摆渡车运行时间为北服务区到小北门24小时，上下观景台早上八点到晚二十四点。
景区就有道凯里的汽车，每30分钟一班。西江直达到凯里洗马河车，从西江新北门停车上上车，每半个小时发一趟。西江到凯里，需要1个小时班车路程。最晚下午5点。但是都是私人的，如果人多，时间会延后。
凯里火车站位于市区北面2千米处的清水江畔，可以乘坐1路、2路公共汽车直接到达市区，票价1元。 乘坐1路公交车到洗马河凯运司车站直接有到西江的班车24元。一个小时多一点就可以到了。不要到雷山去，绕很远。从汽车站直接打的到西江的话80-100，如果是四个人的话，打的比较划算。
西江千户苗寨是一个保存苗族"原始生态"文化完整的地方，由十余个依山而建的自然村寨相连成片，是目前中国乃至全世界最大的苗族聚居村寨。它是领略和认识中国苗族漫长历史与发展之地。西江每年的苗年节、吃新节、十三年一次的牯藏节等均名扬四海，西江千户苗寨是一座露天博物馆，展览着一部苗族发展史诗，成为观赏和研究苗族传统文化的大看台。西江有远近闻名的银匠村，苗族银饰全为手工制作，其工艺具有极高水平。
