火车票退票去哪里退

在网上就可以退票，具体的操作方法如下：

1.进入”12306“官网，打开后输入自己购票时的用户名和密码。点击“登录”。

2.在“我的12306”一栏下选择“我的订单”。

3.用乘车日期来筛选出“已完成的订单(改/退)”中自己想要退掉的火车票。

4.然后点击“退票”。

5.出现交易提示的对话框，确认无误后，点击“确定”。

6.然后就会出现退票成功地界面了。

如果你已经换取纸质客票，携带身份证以及客票去车站退票，车站通过POS机将钱退回到你原来卡上。

退票流程：

旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。

旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。

退票费如下核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

1、网上买的火车票换成纸票以后再退票，需要拿着纸质车票去火车站的售票大厅找到退票、改签窗口去退，退票后会扣除相应的手续费，然后退还现金给你。

2、如网上买的火车票没有换成纸质车票，可以在火车开车前在12306的网站上进行退票操作，会相应的扣除手续费。此时退票的钱会按照你付款的原路径退回。方便省时，不用去排队，也便于你重新买票。

所以建议，不要太早急于取纸质火车票，方便紧急情况下及时改签和退票。

【内容拓展】

如下图所示，所有12306的网定票都可有一次免费进行改签、退票、变更到站。

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