12306网站每日6:00至23:00开始放票。一方面抢票软件很多，列如携程、去哪儿都可以提供抢票服务，另外在12306官方网站上也提供了抢票服务；另一方面留意购票时间，一般火车票都是提前半个月只一个月就开始在网络上放票，应该在第一时间进行购买。
在12306网站购票、改签和退票，请不晚于开车前30分钟；办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时。
预售和退票：
预售期调整为15天。
自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。 [33]
退票费
开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。 [34]
开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
12306一般会在每天8:00-18:00之间的半点或者整点放出站点最新一天的票。
但需要注意选择的站点不同，放票的时间会有一些区别。因此要提前了解清楚具体的放票时间，然后在放票之前几秒钟不断去刷新车票，提高购买车票的成功率。
12306开始售卖车票的时间是每天早上5点到晚上23点30分之间。除去这些售卖车票的时间段之外，其它就是属于系统维护时间，在这个时间段乘客是不能去购买火车票的。
12306购买火车票具体的步骤如下：
1、首先打开手机上的12306软件，有账号就直接输入账号和密码登录。对于第一次登录的朋友，需要先根据提示注册一个账号，再去做好实名认证。
2、当进入到主页面之后，就需要根据个人的情况，然后再去选择起点、终点和出发时间。确认无误以后，再去点击查询。
3、然后就可以看到具体的车次，选择合适的车次以后，就会进入到确认订单的页面。
4、接下来再去选择席别，添加乘车人，再去提交订单就能看到相关的乘车信息。
5、确认没有问题之后，再去支付相关的费用。等到支付完成以后，也就说明成功购买到火车票。
火车票放票时间规律为每天的8:00到18:00。
在购买火车票的时候，通常火车票的放票时间也是有一定的规律，这样能避免乘客排队购票。通常情况下将以前的8点、10点、12点、15点这四个时间点的改成十个节点，主要是早上的8点到下午的6点左右放票。
而在放票期间会每个一个小时有一些新票开始出售，如果用网上或者电话预定的话，预售期要稍微的延长到20天左右。而提前20天晚上订票的时候，最好是在当天的晚上7点钟进行抢票，此时主要针对于动车组为主。
关于火车票的介绍
火车票，是乘客乘坐火车需出示的票据，主要由客票和附加票两部分构成。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、软卧票等。火车票面上包含多样信息，包括车型、时间、座位号等。中国火车票为硬纸票、软纸票、磁卡票等。从2014年12月1日起，铁路互联网售票、电话订票的预售期将由的20天逐步延长至60天。
2016年10月，中国铁路客户服务中心网站发布消息，2016年12月30日之后，全国铁路部门旅客列车车票预售期暂时调整为30天，恢复60天预售期时间另行通知。2020年6月20日，电子客票在全国普速铁路推广实施。
以上内容参考：百度百科—火车票
