坐高铁需要注意哪些问题
坐高铁需要注意哪些问题，乘坐高铁是我们常见的一种出行方式了，很多女性平时坐高铁时都会携带一些化妆品，这是很正常的，下面为大家分享坐高铁需要注意哪些问题。
坐高铁需要注意哪些问题1一、文明出行请勿在车上吸烟
动车组上全程全列禁烟的原因，跟其他公共场所大不一样。乘坐动车时吸烟，不仅危害他人的身心健康、有损社会公德，更有可能会影响行车安全，影响整条线路的列车运行秩序，甚至危及列车和旅客生命财产安全。动车组运行速度快、密封性强，列车上的机车车辆设备对烟、明火非常敏感。
为了保障运行的绝对安全、动车组上安装了多个故障传感器和烟雾报警器，一旦有人吸烟，列车上的烟火报警系统就会报警，列车就会减速运行甚至停车。因此，不仅是在动车组车厢内不能吸烟，在车厢连接处、厕所和盥洗间都不能吸烟。
二、乘车时间需要特别注意
旅客在乘车前一定要看清票面的乘车站以及乘车时间。如：票面标注的乘车时间为10月24日0:15，旅客需要在10月23日晚上前往相应车站乘车。
三、高铁开行前3分钟停止检票
高铁列车在始发站，开车前3分钟停止检票中间站一般停靠时间为2分钟，所以旅客要掌握好时间，千万不要踩着点去，以免耽误行程。
四、乘坐高铁时携带行李有重量要求
重量：儿童(含免费儿童)10千克，普通旅客20千克，残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围。
长宽高：每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过130厘米。
五、乘坐高铁需要换取纸质车票
火车票作为旅客乘车时的乘车证明及座位凭证，也是旅客报销时的有效票据，旅客乘车前，需要提前换取纸质车票，必须携带好居民身份证等有效身份证件。
昆明南站有7个售票区，90台机器，41个人工窗口，每个区均设有85寸LCD液晶大屏向旅客显示购、取票信息，自助售票机上也粘贴有购票流程及注意事项。高铁站客流量较大，高峰时段旅客较为密集，为确保旅客出行顺畅，铁路部门提醒，提前换取纸质车票，以免耽误出行。
六、乘车完毕后车票该如何处理
实名制车票不能随意丢弃。实名制车票上印有旅客的真实姓名及身份证号码，如果随意丢弃火车票，就会有泄露个人信息的风险。如果车票不作报销凭证或者没有其他用途，最好将火车票销毁。
七、保管好自己的物品，愉快出行
乘坐火车的旅客要注意保管自己的物品。旅客应将行李物品放在自己的视线之内，不要把笔记本电脑、照相机等贵重物品放在行李架上，以防被不法分子顺手牵羊。列车中途停车前，特别要注意检视行李架上的物品，因为这短短的几分钟很可能是窃贼下手之机。
坐高铁需要注意哪些问题21、坐高铁的注意事项很多，不能携带易燃易爆炸、具有高腐蚀性的危险物品，最多可以携带20kg的行李，不要临时下车，禁止吸烟等。
2、为了旅客的安全，飞机、高铁、火车、客车等交通工具都严禁携带危险品，危险品的范围包括爆炸品、压缩气体、易燃液体、易燃固体、自燃物品、放射性物品、腐蚀品等。
3、高铁和普通火车不同，高铁的车厢过道内设有摆放大件行李的位置，所以乘坐高铁时可以携带大件行李，但行李的重量不可以超过20kg，否则只能办理托运。
4、乘坐高铁的人都知道，高铁在各个站点的停车时间极短，一般只有2-3分钟左右，所以不要在临时停车时离开列车，如果没能及时上车，便只能另想办法。
5、高铁是全封闭式车厢，禁止吸烟，如果在高铁上吸烟，不仅会影响乘客的乘坐体验，还会引起列车中监控系统的报警，甚至会引发设备故障。
6、坐高铁前要检查好自己的.身份证，及时取票，带着身份证和车票过安检，高铁站会在发车前5分钟停止检票，所以要提前预测好时间，尽量避免没能及时赶上高铁的情况产生。
坐高铁需要注意哪些问题31、出行
当进入高铁站以后，抬头就能看到悬挂在顶板的一个视频播报器，注意上面的内容。
2、检票环节
高铁票分为纸质票和磁性票，正常来说，提前半小时开始检票，记住拿着身份证和票根到指定的闸机口。如果你买的是纸质票，就去到人工检票口，有专门通道。如果是磁性票，则需机器检票，这里尤其要注意：把票插入检票口，再过门，然后一定记得把票取出来，因为后续还用得到。
3、候车环节
这个时候已经过了安检，同时通过了闸机口进入了车轨旁边的候车区域等待。这时，切记等待过程中一定要站在黄色安全警戒区域外，这样才能避免危险！不要贪图拍照而越界，现场会有相关人员时时提醒，注意听广播。
4、车上设备的使用
座椅的使用：高铁的座椅是可以调整的，联排的作为可以旋转，这时注意座位靠近通道一侧有一个小型脚踏板，踩下它就可以旋转整排座位；同时，座椅的靠背可以以前后调整的，调整的元件位于扶手。如果是一等座，扶手侧面有按钮可以调整，如果是二等座拉开扶手前端的盖子即可调整。
卫生间的使用：高铁上的厕所均位于入口两侧，记住：高铁上任何地方，一律不允许抽烟，因为抽烟会导致高铁强行停止，造成事故！所以上厕所也不要抽烟，厕所不分男女，空位就可以上。上完冲洗的时候，注意靠近洗手台的一侧有一个按钮，按下即可冲洗。
桌板的使用：一等座的桌板位于扶手内，拉开位于扶手上方的盖子就可以使用；二等座的桌板位于座椅后方，旋转正面的纽扣即可放下桌板。用餐、看书、用电脑都可以使用。
5、其他注意事项
当买了票以后，要注意看候车厅上方的大屏幕，会时时显示发车信息，避免错过列车；在列车上面休息、睡觉不要过头，记得叫身边的人到站喊醒，因为高铁在站点停靠的时间只有2--3分钟。另外，午饭和晚饭时间都可以提供快餐。
乘坐高铁的流程如下：一、网络购票
设置起止地点，确定出发日期，选择车次，进行购票。
二、 核对信息
将身份证和车票递交给工作人员，核对信息后进行安检。
三、 物品安检
将随身携带的物品放在安检传输带上，进行物品安检。
四、 候车等待
按照车票上的提示信息，在对应的候车室里等待。
乘坐高铁详细流程>>
乘坐高铁详细流程：各种渠道买票（线上、线下购买商务座、一等座、二等座、无座等）→进站安检→取票（线下买票可省略）→检票进站→等待乘车→进站上车→对号入座→列车行驶→到站
五、坐高铁注意事项
1、坐车的时间观念还是要注意。高铁开车前5分钟就停止检票了，沿途车站在开车前10分钟就停止售票，在开车前5分钟停止检票。大家上车前要预留充分的时间，因为高铁的安检、实名制车票的抽检等都需要时间。
2、携带好身份证等有效身份证件。
3、要保管好高铁车票，不要随意丢弃。因为车票上有个人的相关信息。如不作报销或者其他用途，可以将火车票销毁。
4、注意保管自己的物品！
5、宠物不能带上车，可以选择托运。
6、车内不要吸烟。即使在洗手间、车厢连接处，也不可吸烟。车上有很多这种检测装置的，很灵敏的。被抓到在车内吸烟，是要罚款的。
7、行李的重量方面也是有所要求的，成人好像只能携带不超过20公斤的行李，儿童是10公斤。体积方面是长宽高相加不得超过130厘米。超过规定的，要办理托运哦。
8、经停站不要下车，除非是迫不得已。因为列车在各经停战一般只停一两分钟，非到站，就不要下车。有些人，趁这一两分钟，下车抽烟，又没注意时间，有时就耽误了自己的行程。所以要特别注意。
9、小孩身高低于120CM的不用票，直接上车就行，婴儿车可以带上高铁，而且可以提前上车，因为照顾老弱妇孺，如果行李箱多，可以让工作人员开通直梯，比较方便。
10、如果是孕妇，可以享受提前上车等服务。
六、 不同人群乘坐高铁的注意事项>>
第一、带婴儿车乘坐高铁建议：
1、车站基本都可以推行进站的，而且电梯等无障碍通道也可以用，所以，婴儿车可以直接推进高铁。
2、一般第五车厢都是无障碍车厢，如果没有满人的话，可以和工作人员沟通进
入第五车厢，车厢内空间大，可以让宝宝直接待在婴儿车里面。
3、如果第五车厢人满，家长可以将婴儿车折叠放置座位底下，如果座位底下放
不下，可以通过工作人员放置在大件行李柜。
宝宝坐高铁注意事项
除了婴儿车外，带着小婴儿乘坐高铁也有很多需要注意的事项，家长要注意护理
好宝宝。
1、尽量少跟陌生人接触，注意四周别有病人、抽烟的人等等。
2、不要让宝宝吹风受凉。
3、家人要经常抱着宝宝走走。
对宝宝的基本需求做好准备：
4、吃：准备多一点零食和饮料在路上，宝宝可以吃零食打发时间。
5、用：纸巾，衣服，奶瓶，水瓶，口水巾，围嘴，小毛巾，尿布，尿不湿，隔
尿垫，被子，枕头，母乳的话还得带吸奶器和乳垫，船上晕船，记得带塑料袋，以
防万一。
6、玩：带点宝宝喜欢的小玩具，同样可以让宝宝打发时间。
孕妇坐高铁注意
1、孕妈妈出行时最好选择在孕中期，也就是怀孕后4-6个月内，这段时间孕妈妈
的身体状况比较好，孕期反应比较小，同时肚子还不会太大，行动还算方便。
2、孕妇坐动车出行时尽量选人少的时候，避免人流过于密集。一方面人多容易
出现各种传染性疾病或者呼吸道感染疾病，孕妈妈的抵抗力相对较弱，很容易感染
病毒，另一方面人流过多会造成出行不便，容易发生推操事故或者踩踏事故。
3、孕妈妈坐动车出行时最好有家属或者同事朋友相伴。一方面，家属朋友可以
对孕妇多加照顾，另一方面万一出现突发事故，也有人可以帮忙解决问题。
4、孕妈妈坐动车出行时，如果旅途时间比较长，最好隔一段时间就起来走动走
动，避免长时间久坐给腰部造成太大压力。当然，走动时要注意安全，防止碰伤或
跌倒。
5、但是最好选择一等座，软座，空间大。
老人坐高铁注意
1、避开客流高峰，尽量提前购票老人有充分的自由支配时间，出游时应避开“五一”
或“十一”黄金周；
2、携带常用药物除携带平时服用的药物外，如降压药、扩血管药及催眠药，还
应备有感冒、腹泻、止痛之类的药物。急救药随身带，以应急需。若晕车船，还应
带上防晕药；
3、乘火车人多拥挤，车厢空气污浊，坐汽车颠簸厉害，倍感疲劳。故老年人长
途旅行最好坐卧铺，也可分段前往，旅行日程安排宜松不宜紧，活动量不宜过大，
以免劳累过度，加重心脏负担，心肌缺血缺氧，引起旧病复发。若出现头昏、头痛
或心跳异常时，应就地休息或就医。
4、如乘坐火车感觉不适，需要及时与乘务人员联系，他们会给您最好的帮助。
长途旅行，生活不规律，身体易疲劳，旅途衣食住行又诸多不便，这些都会给老
年人身体带来不利，因此，老年人旅行应特别注意保健。
5、临行前要体检
老年人旅行前都应体检，征得医生同意，方可前往。然后再根据各自的身体状况
和病情，选定旅游点，安排旅行日程，能远则远，不能远则近，不要勉强。出发后
要及时向随团保健医生介绍病情，独自或结伴旅行时，要有人陪同照顾。
6、携带常用药物
除携带平时服用的药物外，如降压药、扩血管药及催眠药，还应备有感冒、腹
泻、止痛之类的药物。急救药随身带，以应急需。若星车船，还应带上防晕药。
7、防止受凉感冒
春秋旅游旺季，气候多变，故春游不减衣，还要带上雨具，以防不测风云，使身
体受凉。秋天早午晚温差大，老年人机体免疫与抗病能力下降，应随气候变化增减
衣服，防止受凉感冒。
8、饮食要讲卫生
旅途中饮食宜清淡，少吃方便面，多吃蔬菜水果，防止便秘。不食用不卫生、不
合格的食品和饮料，不喝泉水、塘水和河水。尽量在住地餐厅用餐，自备餐具和水
具，既方便又卫生。
9、避免过度疲劳
乘火车人多拥挤，车厢敢污浊，坐汽车颠簸厉害，倍感疲劳。故老年人长途旅行
最好坐卧铺或飞机，也可分段前往，旅行日程安排宜松不宜紧，活动量不宜过大，
游览时，行步宜缓，循序渐进，攀山登高要量力而行，以免劳累过度，加重心脏负
担，心肌缺血缺氧，引起旧病复发。若出现头昏、头痛或心跳异常时，应就地休息
或就医。
10、住处舒适安静
为保证每天6至8小时睡眠，住宿条件不求豪华，但求舒适安静，选2至4人间，与
陪同人或旅伴在一个房间，便于照顾。不要图省钱住潮湿、阴暗、拥挤的房间，以
免影响睡眠，体力不支，或诱发疾病。
第二、高铁票知识大全 高铁票退票及手续费 1、根据梯次退票政策，开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。 2、在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费。
3、开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费。
4、开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。 高铁改签
1、不能按照规定时间、日期、车次乘车的朋友，只能办理改签，有且只能改签一次机会。 2、开车前48小时以上，可改签预售期内其他列车。(记住48小时以上，不含48小时)。
3、开车前48小时以内，可改签开车前其他列车，也可以改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车。简单来说，就是改签不能选择票面日期次日及以后的车票。
4、开车仍可改签，只能改签当天。而且这个改签只能在车站窗口办理改签。而且这张改签的车票不能退票。
5、如果你办理了“变更到站”的车票，那么就不能再办理改签。
高铁补票
1、旅客丢失车票时，应当另行购票。在列车上自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，在乘车站可按规定办理退票手续。
2、没买票，但是混上车了，而高铁下车需要验票或者中途需要查票，这种情况的补票，乘客需要在上车20分钟内联系列车员，由列车员向列车长反映。
3、旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予办理，并核收越站区间的票价和手续费。
有关高铁票的问题解答>>高铁上不同等级的座位有哪些区别 高铁的VIP商务座 VIP座椅可实现由坐姿到半躺、平躺状态的一键转换功能，也可无级调节，也可在断电情况下实现手动复位；坐姿时可使用茶桌；
座椅的任意姿态均可使用阅读灯及影视系统；
设呼唤按钮；
座椅在列车调向时可实现180°旋转。 同时，购买VIP座椅的乘客可以获得被子，一次性耳机，拖鞋等用具。车厢内基本没有嘈杂的外界干扰，在乘坐高铁时可以修需或选择继续办公。左右扶手内有电视和桌板，靠背处有阅读灯，座椅可放下成为卧铺。 同时，乘务员对于VIP客人的服务也会更周到，
另外，还有专门赠送的零食等。 一等座和二等座 如果你坐过了就知道，一等的舒适性和二等还是很有区别的，比起那些国外所谓的大牌衣包，
在这上面你多花的钱真心不冤。 买不到二等座又急着出门的时候，某些人也会咬牙买一等座什么的，如果都是二等，可能着急出门的人想花钱都去不了目的地了，这也是座椅设置的一个缘由。 为什么要设置一等座，等你年收入10W以上，就基本不在乎偶尔一等和二等座的差价了。等你年收入几百万千万的时候，特等座你也会坐腻了。
当然，毕竟是金字塔上端的少部分人。所以高铁长编组16节动车组中，一般只有3节1等，1节VIP。 说到底还是钱的问题，现在偶尔愿意舍得坐一等座，但是VIP还是万万坐不起。随大家一同泪奔共
1. 坐高铁不可以带些什么,颜料可以吗坐高铁不可以带颜料。其他不可以携带物品包括：
1、禁止旅客随身携带或者托运的物品有枪支、军用或警用械具类（含主要部件）及其仿制品；
2、爆炸物品类及其仿制品，如炸弹、手榴弹、子弹、照明弹等。
3、易燃、易爆物品；毒害品硝铵、松香油、橡胶水、油漆等。
4、腐蚀性物品；如硫酸、硝酸、氢氯酸、氢溴酸、氢碘酸等。
5、放射性物品；如雷管、火药、爆竹、汽油、酒精等。
6、管制刀具；水果刀（折叠式）；生活用刀、专业刀具、酒类、表演用具以及各种可能用来危害安全的锐器、钝器等。
7、强磁化、有强烈 *** 性气味等危害安全的物品以及国家法律法规规定禁止携带、运输的物品。
扩展资料：
为方便旅客的旅行生活， *** 携带下列物品：
1、气体打火机5个，安全火柴20小盒。
2、不超过20亳升指甲油、去光剂、染发剂。不超过100毫升的酒精、冷烫精。不超过600毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。
3、军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹。
4、初生雏20只。
旅客违章携带物品按下列规定处理：
1、在发站禁止进站上车；
2、在车内或下车站，对超过免费重的物品，其超重部分应补收四类包裹运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、动物，按该件全部重补收上车站至下车站四类包裹运费。
3、发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，按该件全部重加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。危险物品交前方停车站处理，必要时移交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应就地销毁，使之不能为害并不承担任何赔偿责任。
参考资料来源：
百度百科-违禁品
中国网-乘客乘火车必备常识
中国新闻网-老人携带1.5升丙烯颜料乘坐高铁 民警依法收缴颜料
2. 高铁乘车须知
乘坐动车注意事项乘坐高速铁路列车，也有许多注意事项，疏忽了，可能造成不必要的麻烦。
开车前5分钟停止检票一般高铁沿途车站在开车前10分钟就停止售票，在开车前5分钟停止检票。与普通列车候车规则不同的是，由于动车候车室座位有限，乘客必须凭票才能进入候车厅，并且最多只能提前1个半小时进入候车大厅。
动车组停稳后，持票旅客应按照“前门下、后门上”的原则快速有序乘降。座椅可以180度旋转我国动车统一叫“***号”。
福厦铁路使用的动车是“***号”中的CRH2型，车宽3.38米，是所有车辆型号中最宽的。一等车厢一排四座，和飞机头等舱有得比；二等车厢一排5座，使用的也是航空座椅，带有小桌板。
这些座椅可以180度旋转，一同出行的旅客能面对面聊天。每人最多20千克行李车厢与车厢的连接处，设有放置大件行李的地方。
不过，动车内空间有限，没法放太多东西，乘动车尽量少带行李。***旅客最多只能携带20千克的行李，儿童最多携带10千克行李。
动车组列车乘客的携带品长、宽、高相加不超过130厘米，超过规定物品应办理托运。经停站不要下车动车在各经停站一般只停车一两分钟，乘客上下车的时间很短，不是到站的乘客不要下车。
全列车禁止吸烟高铁动车属于全封闭式车厢，全列车禁止吸烟，即使在车厢连接处或洗手间内吸烟，列车监控系统都会报警甚至引发设备故障。紧急情况可逃生动车每节车厢四角都设置了1个破窗锤和逃生窗。
在紧急情况下，乘客可以打开破窗锤上的粘盖和胶皮扣，用力向上向外拉，用锤子砸破紧靠破窗锤的第一个车窗逃生。考虑到安全，车门在开启状态时，车辆是无法发动的。
所以，乘客不要随意扳动车门。同时，上车旅客在非紧急情况不要触动紧急制动阀、消防器材、破窗锤等安全设施；也不要在车门口处站立、停留及放置物品，以免发生危险或影响关门，影响行车安全。
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3. 地铁乘坐安全必备常识有哪些
地铁事故频频发生，引发了人们对地铁安全问题的关注。
地铁作为一种十分普及的交通工具，可能有的网友每天上下班都要乘坐地铁。所以，一定要知道一些地铁乘坐的安全必备常识。
站在黄色安全线后排队候车，确保安全。2.按照箭头指示方向上车，先下后上，请勿拥挤。
3.上车时小心列车与站台之间的空隙，照顾好同行的小孩和老人。 4.留意屏蔽门和地铁列车门同时开关，及屏蔽门灯和车门灯的闪烁。
5.小心屏蔽门的玻璃，当屏蔽门指示灯闪烁请勿车。 6.若屏蔽门不能自动开启，请按下绿色按钮，手动拉开，也可到列车两端绿色横杆的屏蔽门，用手推动横杆即可。
7.严禁在站台上追逐打闹、滋事斗殴。 8.当车门正在关闭，切勿强行上车。
9.切勿擅自跳下站台，进入轨道、隧道和其他有警示标志的区域。 10.切勿阻碍车门关闭。
11.切勿将手提袋、背包或其他个人物品接近正在关闭的车门，以免发生危险。 12.切勿在非紧急状态下动用紧急或安全装置。
13.候车时，切勿倚靠屏蔽门。 14.当车正在关闭时切勿强行下车。
以上知识都是非常有用的地铁乘坐安全常识，一定要知道哟。
4. 乘坐长途火车应必备哪些物品
不能喝别人的东西，看好东西，睡觉时手中紧握重要东西，不相信别人的话
(1)购票：
车票分三种：客票、加快票、卧铺票。旅客买加快票或卧铺票必须有软座或硬座客票。如果没有买到车票又急于上车时，可采取先上车后补票的方法加以补救。补票时，要核收补票费。如果买了票，未经检票就上了车，在查票时应罚交补检费。
(2)车票有效期：
车票的有效期是按乘车里程计算的。300公里以内为两日，301公里以上，每增加500公里加一日，不足500公里的也按一日计算。改签后的客票、加快票提前乘车时，有效期从实际乘车日起计算；改换乘车时按原票指定乘车日起计算。旅客因病，在客票、加快票有效期内出示医疗证明或经车站证实时，可按实际医疗日数延长，但最多不能超过10天。恢复旅行时，仍按原票剩余有效时间计算。卧铺票不能延长，但可办退票手续。
(3)车票签证：
旅客如不能按票面指定的日期和车次乘车时，在不延长客票、加快票有效期并在列国有能力的条件下，可办理一次提前或改晚乘车手续，但最迟不超过开车前2小时。卧铺票不办理改签。旅客在中转站换车和中途下车恢复旅行时，不论乘坐何种列车都应办理签证手续。
(4)行李：
旅客携带品免费重量，大人20公斤、小孩10公斤。携带品的长度和体积要适于放在行李架上或座位下边。易爆易燃危险品、妨碍公共卫生及污染车辆的物品都不能带入车内。
(5)乘坐火车防盗忠告：
在车上，不论是白天还是晚上，尤其是在夜间，要切记不可与不相识的人轮流睡觉、看包，不然，犯罪分子会顺手牵羊，盗走你放在行李架上的行李。
在列车靠站时，往往出现三多，即上下乘客多，找座位的人多，找行李架空地的多。此时要特别注意防范犯罪分子浑水摸鱼，留神看好自己的行李物品。不要佩戴金银首饰，很容易成为抢夺的对象。
在车上掏钱购物、买饭时，尤其是处在人挤人的情况下，不宜将自己的大把钞票露出来，如果钞票露出来被一些人看见，很容易被抢或被盗。
离座位上厕所、就餐、去会朋友，或去排队打开水，或是在停车时下车买东西吃，千万不可产生麻痹大意的思想，要密切防止行李被盗。切不可随便接过他人递过的饮料，尤其是已经打开封口的饮料。近来利用麻醉饮料犯罪的行动相当猖獗。
(6)乘火车遇到问题投诉方法：
人们外出旅游购票乘火车，一旦发生问题后，旅客应该向哪些部门投诉呢？投诉有关车站，要问清该站属于哪个铁路分局，铁路分局内有路风办公室、客运分处，可以向他们写信、打电话投诉，也可向该站所属市、县的消协、工商局物价部门投诉。投诉列车要首先弄明白它隶属于哪个铁路分局、哪个客运段，然后再寄信或打电话给该铁路分、市 *** 有关部门。在无法得知该站车属何铁路分局、路局时，也可向铁道部进行投诉，它会将投诉内容转发给有关部门的。
(7)火车票遗失处理方法：
在乘车前丢失火车票，应该积极寻找，如果记得所购车票的票号，最好到车站退票窗口挂失，万一有人拾到后来此退票，工作人员可以替你将车票扣下，交公安部门审理后发还给你。如果丢失车票者已无力再购买车票，可到当地民政部门说明情况，请求帮助。
在列车上发现丢失车票，要从丢失站起另被前程车票；如果不能判明丢失站，从最近后方营业站起补票；如果不能判明是丢失车票时，按无票旅客处理，从列车始发站补起。
丢失车票重补车票后又找到自己原来的车票，要立即向列车长声明。在确信无疑后，由列车长开具证明交给旅客，到旅客下车站连同原票交车站售票窗口，办理补车票票价手续，收取退票费。为了防止丢失车票，乘车人一定要妥善保管车票，和钱款分放，以免票钱双双丢失。
5. 最近坐动车需要注意什么
注意事项一：动车组通常停靠在专门的站台上，旅客到达站台后，在车站工作人员的引导下，按照车厢号在车门位置排队等候，先上后下，有序上下。
注意事项二：旅客可以携带长60厘米、宽35厘米以下的物品上车，杆状物品的长度不能超过180厘米。携带品由旅客自行保管，对超过规定的携带品，应提前办理托运手续。
注意事项三：动车组车门为电动车门，统一控制开关，旅客在上下车或旅行途中，千万不要挤靠车门，以免发生危险。 注意事项四：动车组采用智能化集中控制系统，旅客请不要搬动、触碰各种安全按钮、开关。
有的车厢设有可开启的气密窗，列车运行中，是严禁打开的。 注意事项五：动车组全列禁烟，旅客在旅行途中请不要吸烟。
列车发生故障或列车晚点时，应听从乘务人员安排，不要慌乱，更不要擅自开启车门或窗户。 注意事项六：为保证列车安全运行，旅客严禁进入司机室。
动车组顶上方有高压电网，因此动车组顶部严禁攀爬。 注意事项七：情况紧急必须迅速撤离车厢时，可按下车厢两端门上方的紧急停车按钮，并可在列车停稳后使用破窗锤击打车厢逃生窗玻璃逃生。
补充事项： 购票地点不同，持站台票不能上车，车上不补票。买动车组当日车票，到动车组专用服务区购买；如果提前购买动车组车票，则需到火车站售票大厅购买。
同时，动车组列车严禁超载，票与座都是一对一，列车上不售火车票，也不能持站台票上车。这意味着，以往先买站台票上车、到车上再补票的乘坐方式，在动车组行不通。
动车组车票有效期，只限当日当次。由于速度快、乘车时间短，动车组列车的车票有效期与其它列车车票不同。
动车组列车车票当日当次有效，而其他火车票有效期则从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止计算。 动车组对特殊群体优惠幅度不同，学生只售二等车车票。
对于学生票，动车组列车只发售二等座车，票价为全价的75%。此外，伤残军人凭革命伤残军人证、因公致残的人民警察凭人民警察伤残抚恤证乘坐动车组列车享受50%优惠。
儿童与其他列车的规定一样，1.1至1.4米之间的儿童享受半价，每一名成人旅客可免费携带一名身高不超过1.1米的儿童，超过一名时，超过的人数应购买儿童票。 动车组车票可办理改签，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。
持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，需要补交该区间的动车组列车票价与原票票价差额。（1） 铁路旅客乘车安全须知 1、旅客应当接受并配合铁路运输企业在车站、列车实施的安全检查，不得违法携带、夹带匕首、弹簧刀及其他管制刀具，或者违法携带、随身托运烟花爆竹、枪支弹药等危险品、违禁物品。
旅客进站乘车、出站应当接受铁路工作人员的引导。 2、铁路运输托运人托运货物、行李、包裹时不得有下列行为：（1）匿报、谎报货物品名、性质；（2）在普通货物中夹带危险货物，或者在危险货物中夹带禁止配装的货物；（3）匿报、谎报货物重量或者装车、装箱超过规定重量；（4）其他危及铁路运输安全的行为。
3、旅客或托运人无正当理由拒绝检查时：在车站，安检人员可以拒绝其进站或运输；在列车上，则由列车工作人员通知乘警依法进行检查。因拒绝检查而影响运输的，由旅客或托运人负责。
对怀疑为危险物品，但受客观条件限制又无法认定其性质的，旅客或托运人又不能提供该物品性质和可以经旅客列车运输的检测证明时，铁路可以不予运输。 4、站车查出危险品时，按下列规定处理：（1）在车站发现超过旅客 *** 携带规定的少量有危险性质的生活用品，可以由旅客选择交由送站亲友带回或放弃该物品；（2）旅客拒绝按本条前款规定处置危险物品或站车发现属于严禁携带和托运的危险品、违禁物品时，应将物品及旅客、托运人交公安部门处理；（3）列车检查发现的鞭炮、拉炮、摔炮、发令纸类的危险品应立即水浸销毁。
5、发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。危险物品交前方停车站处理，必要时移交公安部门处理。
对有必要就地销毁的危险品应就地销毁，使其丧失危害力并且不承担任何赔偿责任。没收危险品时，应向被没收人出具书面证明。
6、对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车；情节严重的送交公安部门处理；对未使用至到站的票价不予退还，并在票背面做相应的记载，运输合同即行终止。 7、旅客携带品由自己负责看管。
每人免费携带品的重量和体积是：儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米。
杆状物品不超过200厘米；重量不超过20千克。 8、下列物品不得带入车内：（1）国家禁止或限制运输的物品；（2）法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品；（3）动物及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品；（4）能够损坏或污染车辆的物品。
9、 *** 携带下列物品：（1）气体打火机5个，安全火柴20小盒；（2）不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂，不超过100毫升的酒精、。
6. 铁路安全常识有哪些
有以下几点： （一） 中小学生上学或者是放学时，不要在铁 道边或者铁道上玩耍、嬉戏，要靠在铁路边缘距铁 道丨〜2米处行走，并且避免火车经过时来不及躲避 而发生事故。
（二） 行人和车辆在铁路道口、人行过道及平 过道处，发现或听到有火车开来时，应立即躲避到 距铁路钢轨2米以外处，严禁抢行穿越铁路，严禁 停留在铁路上。 （三） 车辆和行人通过铁路道口，必须听从道 口看守人员和道口安全管理人员的指挥，不要随意 穿过铁路，以免发生意外。
（四） 凡遇到道口栏杆或栏门关闭、音响器发 出报警、道口信号显示红色灯光，或道口看守人员 示意火车即将通过时，车辆、行人严禁抢行，必须 依次停在停止线以外，没有停止线的，停在距最外 股钢轨5米以外，不得影响道口栏杆的关闭，不得 撞、钻、爬越道口栏杆。 （五） 车辆、行人通过设有道口信号机的无人 看守道口以及人行过道时，必须停车或止步了望， 确认两端均无列车开来时，方准通行。
