记住你要投诉的司机开车线路（几号车），还有你坐该班车的车牌号(因为同一线路会有几辆车)，还有乘坐的大约时间（用来查找当时是哪个司机在当值），然后打电话到当地公交服务电话（公交车上有注明），然后将内容向接线员反映，再留你联络电话，让他方便告知你处理结果。
省内汽车主要在南站和东站坐车，省外汽车主要在西站坐车，你要到文昌翁田的话，应该是到南站坐车，汽车南站离火车东站较近，可以公交，也可以打的，但是在海口火车站就比较远，建议坐公交，35,37应该都到，上车可以问下师傅，希望对你有用。
驾车路线：全程约81.6公里
起点：海口市
1.海口市内驾车方案
1) 从起点向西南方向出发，沿玉河路行驶110米，过右侧的佳禾大厦，右转进入龙昆北路
2) 沿龙昆北路行驶530米，过滨海立交桥，直行进入甸昆路
3) 沿甸昆路行驶30米，过滨海立交桥，朝滨海大道/秀英港方向，稍向右转进入滨海立交桥
4) 沿滨海立交桥行驶，过滨海立交桥约230米后，直行进入滨海大道
5) 沿滨海大道行驶170米，过滨海立交桥，朝南大立交桥方向，稍向右转进入滨海立交桥
6) 沿滨海立交桥行驶190米，过滨海九孔桥，右前方转弯进入甸昆路
7) 沿甸昆路行驶40米，过滨海立交桥，直行进入龙昆北路
8) 沿龙昆北路行驶1.6公里，过南大立交桥，直行进入龙昆南路
9) 沿龙昆南路行驶310米，过老南大桥，稍向右转上匝道
10) 沿匝道行驶1.0公里，过南大立交桥，稍向右转进入国兴大道
11) 沿国兴大道行驶13.6公里，直行进入海文高速公路
2.沿海文高速公路行驶20米，直行进入海文高速公路
3.沿海文高速公路行驶31.7公里，在大致坡/东路出口，稍向右转进入大致坡互通
4.沿大致坡互通行驶440米，过大致坡互通，左前方转弯进入X195
5.文昌市内驾车方案
1) 沿X195行驶2.5公里，左前方转弯进入X193
2) 沿X193行驶6.4公里，右转进入S203
3) 沿S203行驶6.1公里，朝翁田方向，稍向右转
4) 行驶16.0公里，左转进入文政路
5) 沿文政路行驶310米，到达终点
终点：翁田镇
