12306几点开门

红巧梅2023-03-22  11

12306早上5点开始售票。

12306自2021年1月1日起,12306网售票服务时间,由每日的6:00——23:30提前到每日5:00——23:30,所以在网络上买票只需要在5:30之后就可以购买,线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票,而退票是全天24小时都可以退的,12306网退票业务办理时间调整为全天24小时。

12306系统优化

12306网络售票系统经优化调整,能将多人同一订单购票的旅客安排在相邻的座位或铺位,还能凭身份证号识别60岁以上老年旅客,为其优先安排下铺。

为了乘坐火车时能让一家人在一起,很多旅客在网上订票时可能都经历过这样的周折:网购火车票后,若几位乘车人不在一起,就放弃订单从新选择,取消订单三次后账户被暂时锁死,再用家人的身份证号重新注册新账户继续刷票,直到满意为止。

12306客服电话的服务时间为每天的7:00~23:00

每天23点至次日6点期间,12306系统会进行数据整理和维护。

为配合各地政府落实疫情防控常态化措施,避免重复购票退票给旅客带来不便,自发售2021年2月12日(正月初一)车票起,铁路车票预售期调整为15天,即1月29日起售2021年2月12日(正月初一)车票。1月14日至1月28日,只发售2月11日(除夕)及以前的车票。

自1月14日起,旅客因行程改变需退票的,免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上;7天及以内退票的,仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。


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