12306买票时间是：早上的5点到次日凌晨1点（周二为5点~23点半），而凌晨1点到早上的5点（周二为23点半~次日5点）期间属于系统维护时间，在这期间内停止售票。
铁路12306APP已经具备网络购票、在线选座、网上点餐等多种服务功能，下载安装累计已达17亿多次。
12306网站含手机APP，最高日访问量高达2000亿次，高峰时每秒售票量超过1500张，单日最高售票量1541.3万张，年度最高售票量达35.7亿张，占年度售票总量的81.1％，已经成为广大旅客购买火车票、查询旅行信息的主渠道。
退票手续费规定：
开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5％计，24小时以上、不足48小时的按票价10％计，不足24小时的按票价20％计。
开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5％的退票费。
办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
火车票每天早上7点开始放票。火车票的放票规则一般都会一次性全部放完，但是在春运期间，会分批放出新票。要是已购票旅客改签或者退票，那么这些票会被放回票库，然后再变成新票被分批放出。要是购票站点没票、前面站点显示有票，而又需要购买该车次票的，其实就是买前面有票的站点票，然后在自己本来要买的站点乘车，不过其中存在的差价也要自己承担。
网购火车票小技巧
网上售票我们需要在购票前就要做好准备。应该提前把用户名和密码注册好。而且为了避免遗忘，最好是可以用一个常用的笔记本记下来。随身装，这样，等购票的时候，就能及时登陆，而不会出现问题了。
在购买火车票的时候，因为我们查到了有票，就要在42分钟内进行购票，所以，一定要记得，这个时候，需要你的网银里有钱，才能保证你的购票的成功。所以，提前两三天把钱存进银行卡。如果是支付宝的话，也需要提前从卡里把钱打到支付宝。
