高铁客服中心24小时热线是95105105。
中国铁路客户服务中心是铁路服务客户的重要窗口，集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。电话购票能知道还有多少票可以购买，也可以节省时间，对于工作很忙的人来说真的非常好。
乘坐高铁注意事项：
1、坐车的时间观念还是要注意。高铁开车前5分钟就停止检票了，沿途车站在开车前10分钟就停止售票，在开车前5分钟停止检票。大家上车前要预留充分的时间，因为高铁的安检、实名制车票的抽检等都需要时间。
2、携带好身份证等有效身份证件。
3、要保管好高铁车票，不要随意丢弃。因为车票上有个人的相关信息。如不作报销或者其他用途，可以将火车票销毁。
4、注意保管自己的物品。
5、宠物不能带上车，可以选择托运。
6、车内不要吸烟。即使在洗手间、车厢连接处，也不可吸烟。车上有很多这种检测装置的，很灵敏的。被抓到在车内吸烟，是要罚款的。
石家庄北站咨询电话：0311-87924012。石家庄有两个火车站，分别是石家庄站和石家庄北站。石家庄站为普通火车站，石家庄北站为高铁站。
石家庄北站，位于中国河北省石家庄市，是中国铁路北京局集团有限公司石家庄站管辖的二等站。1989年10月，扩建工程开工；1990年12月，石家庄北站扩建工程竣工；2008年12月25日，石太客运专线石家庄北站改造工程全面完工。
建筑设计：
截至1990年12月，石家庄北站有到发线8条，候车室540平方米，软席候车室54平方米，售票处19.85平方米，行包房96平方米。两座旅客站台长530米和430米，并建有旅客跨线地道1条。
截至2008年12月，石家庄北站站台高1.25米，站台两侧各有一道0.6米宽的盲道。车站西侧，建有一条12米宽的旅客通行地道。
截至2009年，高站台4座，一站台长450米、宽8.5米，二、三、四站台长500米、宽11.5米；四个站台均无雨棚，站内设东西方向贯通地道2处，旅客通道、行包邮政地道各1座。
以上内容参考：百度百科--石家庄北站
