高铁到站从哪个门下车，要看具体情况。一般每节车厢都有后门，可以遵照前门下车，后门上车。如遇到其他模式的高铁每节车厢只有一扇门，则需遵循先下后上。除了庞巴迪CRH1型高铁只在车厢中间设置了一个上或下的客门外，其他高速列车都有两个车门，分别分布在车厢两端，即前门和后门。
高铁乘车流程：
买高铁票。买票有三种方法：一是通过铁路售票网站在线购票，可提前购买，比较方便；二是售票窗口购票；三是自动售票机购票，车站会有指导员告诉你如何购票。
通过安检。买好高铁票就要安检了，因为坐高铁安检比较严格，所以尽量多留出一些时间，以免赶错时间。
检票进站。经过安检后，要检票进站，需要出示车票和身份证。
二次安检。(主要是对国家进行重大活动时，通常仅经过一次安全检查)。二次安检比较严格，有时要拿出行李里的东西去检查，不过一般不会进行二次安检。
等候区等候。查完车票后，找自己上车的检票口，在附近等候上车广播，不要离检票口太远，否则会影响上车。
检票上车。火车检票上车有些地方是车站工作人员进行人工检票，有些地方是过闸机自动检票，只要将车票正面朝上塞进机车票口，车票再从上面弹出，拿着车票就可以上车。
上车寻找座位。高速列车分为一等与二等座，根据车票座位信息找出自己的座位，放好行李等着开车。
下车离开车站。到达目的地后，按照车站箭头指示方向出站，并通过闸机，方法和上车的方式相同。
郑州东站高铁下车在一楼出站口。根据查询相关公开信息：郑州东站主结构共三层，其中进站口在三楼，出站口在一楼，二楼为高铁到达层。旅客平时可通过司机车或者出租车通过高架桥直达郑州东站三楼卸客平台，后直接检票进入候车大厅等待，后在规定的时间段通过检票闸机进入二楼高铁到达层。
