目前深圳有深圳站（罗湖火车站）、深圳西站、深圳东站、深圳北站、深圳坪山站五个火车站开放旅客业务，所以这五个火车站都有自助取票机。
取票业务，可以在深圳各地的火车票代售点、火车站售票窗口、火车站取票机。
如果是平时要取票并且时间充足，可以到上述火车站售票窗口或者取票机取票。
如果是节假日或者乘车时间相对紧急，建议在就近的火车票代售点取票（手续费5元/张），这样可以避免火车站遇到排长队的情况。
深圳火车东站，其位置在原来的布吉火车站，原布吉火车站进出口，在龙岗区布吉街道吉华路。
深惠公路的布吉地铁站后面直通深圳东站，从布吉地铁站进入里面上天桥，即可进入深圳东站的候车厅。
吉华路的（布吉街）新一佳对面，可直接进入深圳东站的售票厅，上天桥进入候车厅。窗口售票或者互联网取票，可到售票厅办理，电话订票需要到新一佳后面的代办处办理（收5元代办费）。
凡经过布吉地铁站以及布吉街、布吉新一佳的公交或地铁，都可直达深圳东站。
