可以向车站的服务工作人员申请进站送老人小孩，工作人员同意后会开具凭证后，然后拿着凭证就可以进站送人了。在申请送人时可能会需要“抵押”身份证来换取送人凭证，待送人之后再出来领回身份证。
注意事项：
由于高铁停车的时间较短，因而高铁送小孩和送老人都是不可以直接送到车上的。不过，虽然自己不能送老人小孩送到车上，但是可以让车站的工作人员帮忙送他们上车。其实，在高铁站乘车时，老人和小孩都是可以优先上车的，所以不需要担心老人小孩上车时是否会因为人多而磕磕碰碰。
1、高铁可以带亲人进站。只是想进候车室的话，买一张当日最近的车票，不要取票，走刷脸通道即可。假如送的人是不能自理的老人、残疾人，可以直接进候车室，候车室内有值班人员专门安排轮椅、行李员送到车上，并会和列车长做好沟通。
2、也可以走爱心通道，送人的话拿上被送人的身份证、接人的话拿到乘客的座位信息和身份证信息给指定窗口看，然后交上自己的身份证，拿个凭单从指定通道进站，接完后到指定窗口交回凭证拿回自己的身份证件。
