12306.cn网站全天提供信息查询服务，每天6：00～23：00提供购票服务。即每天早上6点开始购票，但只能在8:00至18:00期间，每个整点和半点有新票起售。
根据铁路部门《关于调整互联网、电话订票起售时间的公告》，自2014年11月28日起，铁路部门将对互联网、电话订票的起售时间进行调整。
放票时间点从16个调整为21个，即8:00至18:00期间，每个整点和半点均有新票起售，同时C、D、G字头列车不再单独起售，起售时间与车站保持一致。
扩展资料：
1、火车票预售期
目前全路网络购票和电话订票的预售期为开车前60天，车站售票窗口、铁路客票代售点和自助售票机的预售期为开车前58天。预售期的天数均包含当日。各铁路局可能会对预售期进行临时调整，请注意车站公告。
2、注意事项
在放票时间登录12306网站购票或通过电话订票，也会无法购买到车票，这是由于处于售票高峰期，旅客出行过于集中，大多数热门车票都会在开售后不久售罄。
所以建议购买车票时，您在12306网站出发车站放票时间前，把乘车人个人信息、网银等支付设备准备好。并稍后尝试刷新车票信息，或者选择购买其他车次车票。
参开资料来源：百度百科-中国铁路客户服务中心
参考资料来源：中国铁路12306-关于调整互联网、电话订票起售时间的公告
每日5:00～23:30放票。
铁路互联网购票须知：
1、网站购票、改签和退票，改签应不晚于车票发站开车前25分钟，变更到站不晚于开车前48小时，退票应不晚于车票发站开车前。
2、一张有效身份证件同一乘车日期同一车次可以购买一张车票；
3、笔订单可以购买5张以下（含本数）车票。
4、购买学生票的，请凭购票时所使用的乘车人有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。换票时同时核对减价优惠凭证，并核减优惠乘车次数；不符合减价优惠条件的不能换票，所购车票可按规定办理退票。
扩展资料：
居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。
开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
参考资料：中国铁路12306-铁路互联网购票须知
