高铁在凌晨0点到6点之间停运。
凌晨0点到6点是各个段对设备的检修时间，从而保证高铁的安全运营。在这段时间，高铁各类设备都要进行检修。
主要包括：工务段要对线路进行检查，供电段要对供电设备（如供电网）进行检查，信号段要对信号进行检查，另外，动车组列车也需要回库进行检修和维护。
深圳北站售票窗口
A1售票厅
位于深圳北站东广场东北角
营业时间6：00—21：00
可办理售票、取票、身份核验、挂失补，学生票等业务
A2售票厅
位于深圳北站东广场东南角
营业时间6：00—24：00
6:00—21:00期间只办理退票、改签、学生票等相关业务
21:00—24:00期间办理售票、取票、改签、退票、身份核验、挂失补、军残票等所有业务
其中绿色窗口（应急退票）设在1号窗，办理距离开车时间不足5分钟的车票优先退票业务
B1售票厅
位于深圳北站西广场西北角
营业时间6：00—21：00
可办理售票、取票、退票、改签、学生票、公免签证、挂失补，军残票，身份核验等业务。
“C6”开头车次城际快捷线列车售票区
位于深圳北站东广场负一楼
营业时间6：15—21：15
仅办理开往深圳坪山、惠州南、福田站（“C6”开头车次）城际快捷线的售票、取票及中铁银通卡业务。
乘坐其它高铁和开往汕尾站（“C7”开头车次）城际列车的旅客请从楼梯上二楼购票、乘车。
自2014年1月8日起，深圳站（罗湖）普速列车起售时间为9时30分，深圳东站（布吉）和深圳西站（南山）普速列车起售时间为10时30分，均比此前推后30分钟。在动车组列车车票方面，此前深圳站的广深和谐号动车和深圳北站（龙华）的高铁、动车车票起售时间均为11时，但是调整后深圳站和深圳北站始发“D”字头动车车票起售时间仍为11时，深圳北站始发的“G”字头高铁车票起售时间则调整为14时。
