1、动车、高铁乘务员:这些工作主要是负责引领乘客乘车、核对车票、为乘客摆放行李、为旅客提高全方位服务。
2、车站售票、检票员:车站的售票大厅里面的售票员,车站门口的检票员,候车室上车的检票员这些都是属于高铁乘务专业学生毕业后的工作。
3、车站安检员:车站的安全是极为重要的,进站乘车都是通过安检,有机器检查,还有一次人工检查。
4、铁路客服:客服大家都不陌生,乘车的过程中有广播的语音播报,然后还有铁路的客户中心,都是铁路客服的工作。
5、保洁人员:进行高铁上的卫生打扫。
扩展资料:
应聘列车乘务员的要求:
1.思想素质
思想素质主要是列车员的思想意识、思想方法和思想修养,这是做好客运服务工作的首要条件。具体表现在:有事业心、责任感,服务意识强;有锐意进取的精神;坚持原则,敢于负责,办事公道;先人后己,克己奉公;待人热情坦诚;遵章守纪,热爱集体,抵御错误思想,识别美丑荣辱,自觉地维护企业、车班的利益和声誉。
2.心理素质
心理素质主要指心理过程和个性心理,如情感情绪、兴趣爱好、气质性格以及信念、意志、自尊、宽容心等方面的成熟程度和健康程度,这是搞好服务工作,当好列车员的关键。客运职工的个性心理特征、生活条件、工作环境和工作实践(与旅客交往活动)所形成的心理品质、情感品质、意志品质、性格品质和个人修养是客运服务心理的基础。
具体表现在:尊重旅客,真心、用心为旅客服务;尊重上级,主动汇报,接受监督,善于自我管理、自我调控行为、抑制负面影响。列车员还须懂得心理活动在安全生产中的作用。
3.文化素质
文化素质主要是指列车员的文化知识水平,这是其他素质形成、发展的基础。目前要求列车员具有中等职业教育文化程度。
4.专业技术素质
专业技术素质主要是指列车员做好服务工作必须具备的专业知识和技能,这是当好列车员的必要条件。其具体要求是持证上岗、熟知本岗位业务知识和职责、熟知车厢内的设备操作规程、掌握客运服务心理和技能。
参考资料来源:百度百科-高铁乘务专业
参考资料来源:人民网-党员列车长的夜班之旅
高铁乘务员衣服颜色不一样是因为各个路局的所属车辆和制服就不一样。
同一趟高速动车组上,整列列车上能见到的有餐吧服务员,乘务员,保洁员,随车机械师,列车长等好几个单位和人员等级,每个单位的制服都不一样,还有男女的制服样式也不一样造就了衣服颜色不一样。
扩展资料:
乘务员是对交通运输工具上服务人员的概称,是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员,如列车乘务员、公交乘务员、空中乘务员等。
乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务,确保旅客出行舒适与安全,并及时处理旅途中的各种突发事件。
随着我国,交通行业的快速发展,尤其是高铁、民航的快速发展,高铁乘务,与空中乘务就成了当下比较热门的职业。
定义:
乘务员是对在公共交通运输工具上的旅客提供服务的专业人员的统称,根据我国已建成交通工具的分类可以分为:铁路乘务、公交乘务、空中乘务三大类型。
作用:
公共交通工具乘务员服务态度与水平的优劣直接关乎公共交通行业在百姓心中形象的好坏。
分类:
一般交通运输工具的服务人员,可称为组员或机组人员(Crew),依其工作范围区分,大概可区分为前舱与后舱。前舱通常指驾驶舱,在前舱服务的人员通常负责运转工作,例如飞机的机师,或铁路列车的列车驾驶。而为后舱通常指客舱,即旅客乘坐的空间。在后舱服务的人员,为了与前舱组员区分,通常称为乘务员。
飞机的乘务员,依职务分为座舱长和空中服务员。有时尚包含空中保安人员。
铁路列车的乘务员,依职务分为列车长、列车乘务员或列车驾驶员。
在台湾,铁路乘务员通常专指驾驶动力车的台铁乘务员。
参考资料来源:百度百科-乘务员
问题一:高铁乘务员主要做什么 高铁乘务员的工作内容:1、检验票证、通报到站,组织旅客上、下车;
2、办理旅客补票及旅行变更手续;
3、填写单据报表,请领票据,保管票款;
5、整理车厢旅客行李;
6、巡视车厢,维持秩序;
问题二:高铁乘务员是干什么的?详细点! 列车上的乘务员,一般一列车不超过10个人,分列车长,清洁员,车厢乘务员、和其他后勤服务人员。高铁的车厢乘务员一般每人管理4节车厢,一般分几班倒,每次出班后会休2天。但具体也要看车次和高铁管理部门的具体安排。一般都是年轻的刚毕业的女孩子干个几年,工资3000多。
问题三:高铁乘务员工作内容 属于铁路一线工种,工作目的是将旅客平安的从A点运送到B点,期间提供与旅客购买车票相等级的服务,包括(提供舒适的乘车环境,维护车内公共秩序,协助乘警保障旅客旅行安全)并通过查验车票、核对铺位等方式,确保国家运输收入能颗粒归仓,减少国家财政损失。
铁路内部职工称列车员的工作为跑车,充分说明列车员的工作辛苦,一年当中每个列车矗最少要在列车上工作半年。固定的工作模式,狭小的工作环境,不定时的饮食,长期以来使这一人群经常的会存在这样那样的职业病,可想其工作的辛苦程度。旅客有时乘火车回家,还会觉的辛苦,列车员在车上年复一年的工作,往返于同一条线路,更是一件辛苦难耐的事。
每年春运都是他们最辛苦的时候,一到放假时间,就是他们最忙的时候。
现在一些学校说帮助各个路局招聘高铁乘务员,真的不多,需要仔细鉴别,详情可咨询各铁路局劳动与卫生处。
问题四:高铁乘务员都干什么? 维持秩序
问题五:高铁乘务员需要做什么工作 高铁乘务员分好几种,一般有乘务员,乘服,餐服。你应该是有想做高铁乘务员的打算吧。不懂的可以继续追问。希望我的回答可以帮助你。
问题六:高铁乘务员每天做什么? 基本两方面
1、 在高铁列车上从事食品(方便面、火腿肠、矿泉水、啤酒等)销售工作。
2、 从事列车上的乘客箱包的排放整齐以及环境卫生等
问题七:高铁乘务员是干什么的,在高铁干些什么活 做过火车吧、就是火车上的乘务员一样的!都是看看旅客有没有把行李放好、清理车厢卫生!配合其他人员维持车厢的情节!望采纳
问题八:高铁乘务员是什么要求具体点的 招聘简介
(一)、招聘职位
列车乘务员
(二)、招聘条件
1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。
2、基本素质要求:认同海航企业文化,对海航事业抱有强烈信心;诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强;有较高的道德修养,遵纪守法。
3、年龄要求:一般乘服人员年龄不超过25周岁。
4、学历要求:一线乘务员至少中专以上学历(含高中)。
5、外形要求:一线女乘务员原则上身高需在163cm―172cm,容貌端庄清秀,有一定的亲和力;一线男乘务员原则上身高需在175cm―180cm,五官端正。如有特殊情况,需公司领导审批同意方可引进。
6、身体健康,符合其专业岗位对身体的要求。
7、专业或技能水平经考核合格,并具有独立工作的能力。
8、必须提供真实的应聘材料并提供以下附件:身份证复印件、学历饥位证复印件、体检证明、学习成绩复印件,无犯罪记录证明。
(三)、福利待遇
1、用工形式
1.1 实习生
通过校园招聘的未毕业学生,学校及本人与用工单位签订三方实习协议,安排在动车组实习。
1.2 劳务派遣
通过其他形式招聘的一线员工均与本公司签订劳动合同,由本公司向海航派遣。
2、福利待遇
2.1 试用期、实习期
劳务派遣员工试用期为2个月。
实习生考核期为2个月,实习期为半年至一年,参照与其学校签订的实习协议。取得毕业证后,按照其平常工作表现及个人意愿,再与我公司签订劳动合同,作为劳务派遣人员在本公司继续工作。
2.2 试用期、实习期待遇
根据新员工学历及相关工作经验,试用期待遇参照以下标准执行:
2.2.1业务岗位(乘务员)
职位等级底薪销售提成合计
乘务长―35.4元/小时(900元)―
乘务长―24.5元/小时(750元)―
乘务长―13.6元/小时(600元)―
乘务员―35.4元/小时(900元)―
乘务员―24.5元/小时(750元)―
乘务员―13.6元/小时(600元)―
实习乘务长、乘务员、代理乘务长第1、2月实习期待遇:实习补助标准=(底薪+提成)*0.8
第3个月至实习结束期间待遇:实习补助标准=(底薪+提成)*0.85
代理乘务长代理期间工资待遇=其岗位标准底薪+(各等级提成比例―0.5)
问题九:高铁乘服员是干什么的? 一、高铁乘服员主要工作内容如下:
(一)高铁餐吧乘务员(餐服):
1、负责商品在高铁列车上的供应;
2、负责向列车乘客提供优质的服务;
3、负责保障信息的传递;
4、负责协助乘务长做好安全工作;
5、负责一等座乘客的六个一服务工作;
6、提醒旅客上下车等工作。
(二)高铁乘服员:
1、回答旅客咨询;
2、做好餐饮供应,保持好规定车厢的环境卫生等;
3、引导旅客入座。
二、招聘条件:
1、大专及以上学历;
2、女性优先,年龄22~30岁;
3、身体健康无疾病,无传染病、心脏病、一级色盲、色弱等;
4、五官端正,形象气质佳、体态匀称、无纹身、无疤痕;
5、普通话标准,吐词清晰、善于表达;
6、政治可靠无前科,热爱客运服务工作。
问题十:高铁乘服员与高铁乘务员有什么区别? 楼上不知道就不要瞎说,两种都是列车员,工作性质不一样,不存在好坏之分动车乘务员(列车员):
组织领导、协调指挥乘服员从事列车上的各项服务工作,此岗位要求条件最高。
一级乘服员:
售餐、售食品、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。
二级乘服员:
卫生清洁、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。 (以上岗后根据个人表现,二级乘服员可以晋升到一级乘服员,一级乘服员也可晋升到普通列车、动车乘务员。)
其实都还可以吧 都是在高铁或者动车上 做过高铁和动车的大家都知道 高铁上的活很少,跟普通列车不一样,没那么拥挤 没那么脏 所以工作还是比较轻松的