早上六点就可以退
未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在官网上办理退票的；取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口，携带与车票一致的身份证等有效证件办理退票手续，代售点是无法办理退票或改签业务的。
对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；开车前48 小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签开车之后，火车票不能进行退票，但旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，改签票不能进行退票处理，如果无法改签或改签后没有赶上火车的，只能作废。
网络订票后要退票的不得晚于开车前2小时，2小时以上的可以在网上办理，超过2小时的只能在车站窗口办理了。延伸拓展如果旅客已经换取纸质车票后要退票的，必须在发车前去办理，退实名制，需携带购票时所使用的相关证件原件特殊情况也可在开车后2小时内经过站长同意，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。旅客开始旅行以后，不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算同行人同样办理。开车后改签的车票不退，站台票售出不退。
不下班。
高铁站售票窗口是24小时服务的，24小时为旅客提供火车票购票、退票、改签等服务。晚间前往火车站买票乘车的旅客相对较少，火车站只会留有一两个值班窗口，如果旅客朋友晚间前往火车站退票时发现退票窗口已经关闭，您可以直接去值班的售票窗口办理退票。
车票的一些注意事项：
在人工售票窗口营业的时间内，一般都能买到票，但是如果想要在官方购票平台12306上买票，那么只能在早上5点到次日凌晨1点之间购票（周二是5:00~23:30），1:00~5:00之间是12306的维护时间不能售票（周二是23:30~5:00）。
火车票放票时常常会一次性放完的，不过特殊情况也是有的，在出行高峰期（如春运），会进行分批放票。当出现大量旅客改签或者退票时，退改签票就会重新回到票库，然后再作为新票被分批放出。
每天8点-18点之间会放出新票，放票时间都是在半点或整点。详细的时间无法给出，放票时间会随着站点不同而不同。如果需要知道购票站点放票时间的，可以在“铁路12306”app上查询，具体查询方式如下：
登录“铁路12306”，找到并点击“我的”，在“出行向导”下找到并且点击“起（止）售时间”，根据提示输入对应的信息后，点击“查询”就能查站点放票的时间。
1、12306网站全天提供信息查询服务，每天6：00～23：00提供购票出票服务。
2、在12306网站，办理购票、改签、退票等业务时，请不晚于开车前30分钟；在开车前30分钟之内的，请到车站售票窗口办理。在12306网站，办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时。
3、在12306网站申请到席位后，请在网站提示的支付时间内，在线支付票款，否则将取消席位。
扩展资料：
在12306网站注册及购票时，可使用的有效身份证件包括：
居民身份证（包括中华人民共和国居民身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证）、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件，请按12306的提示输入相关信息。购买学生票时，请提供学校、优惠乘车区间等学生信息。
参考资料来源：中国铁路12306—互联网购票、换票
