没有铁路12306账号的，先完成注册，完成身份认证（有账号的直接登）——软件首页有站点选择，填入上下车站点，选择日期，可以不勾选高铁和动车——查询，当天的可选车次会全部显示，选择其中一个符合需求的车次——选择添加乘客，点击座位等级——订单提交，支付后就购票成功了。
初次网上买火车票须知：
1、一定要先实名注册12306账号，进行人脸识别身份认证，不然是买不了票的。注册的账号时要有邮箱验证激活，方能进行购票。
2、初次购买火车票，需要在线核验身份，验证方式有方式一手机短信验证、方式二人脸识别认证。验证完成即可直接购买火车票，不用去车站进行核验。
3、在发车前30分钟以上可以进行网上购票。发车前30分钟以内不能在网上购票，只能去车站现场买票。
网络上购票取票的话，需提前去车站自助取票机取，点击“互联网取票”，完成取票指引点击车票打印。在自助机上面取不了票的，只能去窗口取票。
1、售票窗口购票
在铁路售票窗口购票时，可以使用居民身份证、临时身份证、户口簿、旅行证、军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、按规定可使用的有效护照、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证。
大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证（含外国人永久居留证、外国人永久居留身份证）、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门开具的乘坐旅客列车临时身份证明等25种，1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。
2、自动售票机购票
在自动售票机，请使用居民身份证。购票后，请及时取回车票和居民身份证。
在自动售票机，可以购买直达票、异地票，但学生票、残疾军人票等需减价优惠（优待）凭证购票的除外。
3、电话订票
全国铁路电话订票号码为区号+95105105。
通过电话订票，可以购买直达票，但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外。
扩展资料
火车票丢失补办
2017年1月1日起，检票进站前、列车上、出站前丢车票可挂失补办了，但需收取2元手续费。
1.检票进站前丢失，须先购新票再退票。旅客在停止售票前，到车站售票厅办理挂失补手续。需要提供购票时使用的证件原件、购票地车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。经车站确认无误后，重新买一张车票。到站后旅客在到站的火车站退回“挂失补车票”票款，铁路部门收2元手续费。
2.列车上丢失，挂失补办不用再购新票。旅客主动说明车票丢失，经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，列车长为旅客办理挂失补办手续，收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。
3.出站检票前丢失，不用再购新票。旅客主动向车站工作人员声明，经车站核查，已购车票有效，乘车日期、车次相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，可办理挂失补办手续，收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。
参考资料来源：中国铁路12306-购票
截至2019年9月，高铁订票没有限制年龄，但1.2米以下的儿童可以免票。
铁路运输企业实行车票实名制时，请凭乘车人有效身份证件原件或复印件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。
一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高不足1.2米的儿童超过一名时，一名儿童免费，其他儿童请购买儿童票。儿童身高为1.2～1.5米的，请购买儿童票；超过1.5米的，请购买全价座票。成年人旅客持卧铺车票时，儿童可以与其共用一个卧铺，并按上述规定免费或购票。
扩展资料
《铁路旅客运输规程》中规定：
第八条 铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。
第十六条 旅客购买加快票必须有软座或硬座客票。发售加快票的到站，必须是所乘快车或特别快车的停车站。发售需要中转换车的加快票的中转站还必须是有同等级快车始发的车站。
第十七条 旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同，但对持通票的旅客，卧铺票只发售到中转站。
参考资料来源：中国铁路12306-实名制车票
参考资料来源：中国铁路12306-儿童
