高铁客服中心24小时热线有两个，一个是12306，一个是95105105。电话购票能知道还有多少票可以购买，也可以节省时间，对于工作很忙的人来说真的非常好。电话购票需要注意的事项。电话购票的时候如果是学生的话，一定要提前说，看看具体怎么操作。
乘坐高铁注意事项：
1、坐车的时间观念还是要注意。高铁开车前5分钟就停止检票了，沿途车站在开车前10分钟就停止售票，在开车前5分钟停止检票。大家上车前要预留充分的时间，因为高铁的安检、实名制车票的抽检等都需要时间。
2、携带好身份证等有效身份证件。
3、要保管好高铁车票，不要随意丢弃。因为车票上有个人的相关信息。如不作报销或者其他用途，可以将火车票销毁。
4、注意保管自己的物品！
5、宠物不能带上车，可以选择托运。
6、车内不要吸烟。即使在洗手间、车厢连接处，也不可吸烟。车上有很多这种检测装置的，很灵敏的。被抓到在车内吸烟，是要罚款的。
售票服务时间：06:30-23:30，候车服务时间：06:30-23:10，接车服务时间：07:00-23:30。
普宁站，位于普宁市流沙南街道，隶属于广州铁路(集团)公司，是厦深铁路的中间站、客运站，是目前广东省普宁市唯一的高铁站，规模为3台7线，旅客站台有基台、二站台、货物站台各1座。
普宁站位于普宁市流沙南街道，于2013年12月28日投入使用，隶属于广州铁路（集团）公司，是厦深铁路的一个站，是目前广东省普宁市唯一的高铁站，正线及到发线7条，设站台三座。
具体位置如下中标记A所示：
可从普宁市区乘坐公交车前往普宁站。
（1）市区9路（小杨美—普宁站）：小杨美村—新寨村路口—西陇村—赤华北路—轻纺城—兰花广场—赤华路口—华侨医院—市政府—市公安局—汽车总站—人民公园—人民医院—流新旅社—新阳东海鲜城—信合路—天天渔港—万泰城—泗竹浦—马栅工业区—马栅村—普宁站(共22站)
运行时间：普宁高铁站 6:00-21:10、小杨美 6:00-22:00，票价2元，可使用岭南通。
（2）999路（仙耘—普宁站）：仙耘村—安仁村—社山村—溪南村—梅塘镇—双湖村—涂洋村—池尾环岛—池尾科技园—新寮华侨学校—池尾大道北—国际服装城—普宁广场—康美医院—侨联宾馆—汽车总站—中华新城—人民医院—国际商品城—万泰城—普宁站（共21站）
运行时间：仙耘村 6:20-18:00、普宁高铁站 8:00-20:00，分段收费，上车3元，可使用岭南通。
