2、不过可以和车站服务岗申请。铁路部门表示，全国所有火车站均已停售站台票。铁路部门称，这是出于对旅客安全及乘车秩序的考虑。
3、确有接送需求的旅客，可向车站专门服务岗申请，开具凭证后可接送站。如果旅客需要送站，需要拿着身份证去服务窗口换一张凭证，该凭证由车站工作人员开具，需要提醒的是，送站人的身份证必须抵押，然后进站送人，送完人后，出来时再领回自己的身份证。从高铁的规章来讲就不发售站台票，第一是因为高铁的特殊性，安检级别各方面都比较高，第二个方面要照顾到不同的人群。
送老人上车，可以与站台工作人员商量下，走人工通道，铁路工作人员会让你上站台送客的。你也可以委托铁路工作人员，他们可以编制重点旅客登记表，全程提供温馨服务。
扩展资料：
老人坐火车出行，行动不便，可以送进站吗？
术后的病人乘火车需要担架，哪里可以借到？
腿脚不便的旅客乘车，怎样借用车站的轮椅呢？
我怀孕29周，携带一名身高不足1米的儿童，我的家人能否进站来接我？
……
乘坐火车出行
或多或少都会有需要帮助的时候
以上这些问题
出行的您如遇到怎么办呢
为方便老、幼、病、残、孕
以及其他需要重点服务的旅客
铁路部门
设置了重点旅客预约服务
您可通过以下几种方式预约
1
铁路12306手机客户端
1
---打开12306手机APP，点击“温馨服务”
2
---选择“重点旅客预约”
3
4
---填写相关信息后提交即可
2
铁路12306官网
3
铁路12306微信公众号
4
拨打12306客服电话
您可以直接拨打12306客服电话，跟客服工作人员说明所乘坐的车次、时间、车站、联系人联系方式及所需要服务的内容等信息，铁路部门接到需求后，将尽力为您提供轮椅、担架等辅助器具，提供优先进站、协助乘降、便捷出站等服务。
5
联系车站客运人员
您可直接找车站工作人员，提出您的需求，我们会竭诚为您服务。
高铁到站会有提示。到了高铁站下车，会提示从哪个门下车。高速铁路高速铁路非常平稳，保证行车安全和舒适。高速铁路都是无缝钢轨，时速300公里以上的高速铁路都采用无砟轨道，即无石块的整体道床，以保证平顺。高铁在不同的国家，不同的时代，不同的研究和学术领域都有不同的规定。中国铁路局将中国高速铁路定义为设计运营时速250公里以上(含预留)、初期运营时速200公里以上的客运专线铁路。乘坐高铁的注意事项1.乘车要注意时间观念。高铁在开车前5分钟停止检票，开车前10分钟和开车前5分钟停止售票。大家上车前要预留足够的时间，因为高铁的安检和实名制车票的抽检都需要时间。2.携带身份证等有效身份证件。3.保管好高铁票，不要随意扔掉。因为票上有个人信息。火车票不报销或者挪作他用可以销毁。4.保管好自己的物品！5.宠物不能随身携带，可以选择托运。
