岭南通,广达通坏了,哪里可换

可到以下4个清远市民卡服务中心办理相关手续

市民卡服务中心：新城北江二路和富广场副楼6楼

新城营业厅：北江二路市劳动大厦后边（方正一街嘉富苑19号第二间商铺，原味汤粉王旁）

名都营业厅：旧城环城二路名都总站（区民政局婚姻登记处对面）

清新营业厅：清新清和大道77号（清和大道与玄真路交汇处）

岭南通·广佛通故障必须到佛山的客服中心办理，广州羊城通客服中心是不会受理的。广佛通客服中心地址：

1.亲仁客服中心 地址：禅城区亲仁路22号17座首层P3号（佛山市中医院新大楼对面、红棉雅苑铺位）

2.汾江南客服点 地址：禅城区汾江南路131号二区二座P4铺

3.南海车站客服点 地址：南海区桂城佛平路南海车站（家天下广场对面）

4.顺德客服点 地址：顺德区大良石洛路2号天福居9号铺（九眼桥脚，凤城酒店斜对面）

5.高明客服点 地址：高明区荷城街道中山路100号、102号（高明交通局附近）

6.三水客服点 地址：三水区西南镇广海西路18号（三水客运站内）

可以更换的，可以到位于牌坊东公交站场（凯德广场沃尔玛超市背后公交站场）的“岭南通·肇庆通”客服中心办理故障卡处理。

(一) 处理方式：

岭南通•肇庆通卡在质保期（一年）内可免费办理一次故障卡换卡业务，余额转入更换后的新卡内；在质保期外不提供故障卡的免费换卡服务，余额可转入客户自带卡内。原故障卡作打孔处理。

(二) 处理流程：

（1） 质保期内：卡片故障但完好无损、且余额可当场读取的，凭卡即可现场免费换卡。卡内余额全额转入新卡内，原故障卡作打孔处理。

（2） 质保期内：卡片损坏的（卡片损坏标准：卡面有折痕、凹凸痕、划痕、扭曲、涂污、打孔、腐蚀或经任何液体浸泡导致卡片受损等；卡整体有缺损，如缺边、缺角、裂痕、缺芯片、芯片碎裂等。）不可免费换卡，客户提供自带卡作转余额登记。原故障卡需收卡作进一步检测，卡内余额以后台系统数据为准。客户在7个工作日后凭受理回执和登记的自带卡到受理的客户服务中心作转余额处理，原故障卡作打孔处理。

（3） 超过质保期：不可免费换卡，客户需提供自带卡作转余额处理。

A. 卡片余额可当场读取的，原故障卡余额现场转入客户自带卡内，原故障卡作打孔处理。

B. 卡片余额无法当场读取的，客户提供自带卡作转余额登记。原故障卡需收卡作进一步检测，卡内余额以后台系统数据为准。客户在7个工作日后凭受理回执到受理的客户服务中心作转余额处理，原故障卡作打孔处理。

---