“崩溃！”家住杭州市文二路的黄先生用这两个字形容最近一段时间的遭遇——自从拨打了某电视购物热线后，半年时间里，他频遭推销商、骗子的骚扰。
其实，推销、诈骗电话在我们日常生活中经常能接到，非常让人恼火。
而让我们想不明白的是，对方到底是怎么知道我们的电话或家庭地址的呢？
而经调查发现，原本属于私密的一些消费者的个人信息，在网上被廉价叫卖——3000元可买8万条客户信息。
这些个人信息又是怎么被泄露的呢？
一天接到8个推销电话
电视购物很方便，拨通购物热线直接下订单即可。
家住杭州文二路的黄先生是位画家，今年5月31日，他通过电视购物买下一款数码相机。让他始料未及的是，从此，噩梦随之紧跟而来。
一个星期后，黄先生开始陆续接到推销电话。“每隔几天就会打来，全国各地的号码都有，都是向我推销产品的。”黄先生懊恼地告诉记者，“甚至还有恭喜我中大奖的，要领奖先预交800元的关税。”
黄先生原本以为过段时间就没事了，但随着时间的推移，他接到的推销电话却越来越多。“早上6点、凌晨1点，推销、诈骗电话就打过来了，多的一天接到8个推销电话。”
思前想后，黄先生认为自己的私人信息外泄，最有可能缘于那次电视购物。
3000元可买8万条客户资料
记者在百度中输入“电视购物客户资料”，搜索到大批求购、贩卖电视购物客户资料的信息。
一卖家在网络上发布信息称：“出售2008年最新全国电视购物数据，资料内容包括购买日期、客户姓名、联系电话、详细地址、邮政编码、购买产品等。资料来源于知名电视购物公司、物流公司内部。”
随后设法和他取得了联系。
“一手数据每条1元，二手数据8万条3000元。”陈晨说，“一手数据都是最新的，这批客户基本上没有接到过别人的推销电话。但是二手信息就不能保证了，推销效果会差一些。”
同时，陈晨还对客户购买的产品进行了详细分类：美容类、减肥类、内衣类、收藏品、健身类、护眼类、数码类、首饰类、家电类等等。
为了说明手中资料的真实性，陈晨给记者传来一份数据，里面有200位通过电视购物的杭州家庭的地址和手机号码等信息，杭州画家黄先生的私人信息赫然就在其中。
卖家透露资料来自电视购物公司管理层
在记者表露了购买的意愿后，陈晨向记者透露了获取资料的途径。
“我之前在电视购物公司工作过。”他说，“公司一般员工无法看到客户资料，我是通过公司管理层的关系才拿到手的。”
据他介绍，他所贩卖的一手资料，更新周期在15天左右，而杭州的新增客户信息数量，一直保持在5000个左右。“与我交易的公司管理层人员，每隔半个月都会统计一次客户资料，统计时他就趁机拷贝一份。”他说。
他说，获取客户资料的途径，不仅局限于电视购物公司。“一些物流公司也会将客户资料转卖给我。”
他向记者透露，贩卖资料早已是电视购物业内的公开秘密。
一家电视购物公司称物流公司也有嫌疑
由于黄先生和另一位网友“嘟嘟”反映的问题均和电视购物有关，11月6日，记前往上海总部进行采访。该公司总裁秘书接受了记者的采访。她表示：“最近公司接到的关于客户资料外泄的投诉确实在增多。”她说，“我们对此非常头疼，公司每个月在杭州的销售额都有几十万元，怎么可能为了1万多元的利润，出卖自己的客户资料呢？”
了解到，公司对内部电脑设置了权限保护，使普通职员无法查看客户资料，但整个公司仍有数十名在职人员能够取得这些信息。其中，公司中层以上近20人有随时查看客户资料的权限。同时，由于公司的发货名单是通过电子邮件的方式传到杭州仓库，因此在仓库工作的10名员工，也能随时拷贝这些数据。
她表示：“我们正在考虑会不会是物流公司方面出了问题。”
了解到，与电视购物公司合作的物流公司共有4家。“由于物品投送需要，4家物流公司都能取得客户资料的电子表格。”她说，“但是物流公司已经超出了我们的管辖范围，如果资料从他们手中泄露出去，我们对此也无能为力。”
我国目前对于个人信息的立法保护还是空白，了解到，截至目前，我国有关个人信息的立法保护尚属空白。
