2022年1月，山姆会员商店App默认五星好评虚假用户评价欺骗消费者，沃尔玛（中国）投资有限公司被罚30万元
2022年4月14日，山姆会员商店宣布，为尽力弥补会员权益在疫情期间受到的影响，将对上海地区会员延长其会籍有效期，详情将会另作通知。山姆会员店的愿景是成为全球最有价值的会员制机构。
经营理念
简介
购物环境宽敞舒适
利用全球采购资源，为顾客提供国内外畅销商品
交通便捷，超大停车场
商品大包装及复合型包装，节省购物时间
努力贴近本土会员的消费习惯，例如：增加生鲜食品在商品中的比例
会员制，同时面向商业会员与个人会员，会员卡全球通用
帮助企业会员建立有效的廉价采购系统
发展概况
进入中国以来,山姆会员店一直坚守“优质优价在山姆”的承诺，通过以下三个方面的不懈努力获得会员的一致认可：
A、 高品质的商品。山姆会员店多年来致力于为会员提供世界各地进口名牌、绿色有机认证、地方名优特色，最新科技潮流等各类高品质特色寻宝商品。
B、 有竞争力的价格。山姆店通过大量采购提高与供应商的议价能力，大部分商品都以大包装为主，在价格上比小包装商品更有优势，多买多省，降低了采购和营运成本，使会员直接受益。山姆会员店的使命就是在会员经常购买的商品上帮他们省钱，同时在购物过程中给他们带来意外的惊喜。
C、 热情高效的会员服务。每家山姆会员店都拥有宽敞舒适的购物环境，充足的停车位，个人会员及商业会员一次购物满2000元或以上可享受48小时内指定区域免费送货服务，对商业会员还可提供专业的商业采购解决方案。
会籍制度
山姆会员商店有34家。在中国，第一家山姆会员商店于1996年8月12日落户深圳。目前，山姆已经在山姆开发了一个在线购物平台和一个移动应用商店，并通过JD.COM旗舰店山姆为其会员提供更多的在线购买渠道。山姆会员商店的会员分为商业会员和个人会员。商业会员主要面向小企业、公司、企事业单位，个人会员主要面向个人和家庭。
截至2021年9月，山姆已在中国开设34家门店，分别位于北京、上海、天津、深圳、广州、大连、沈阳、杭州、成都、重庆、宁波、福州、苏州、南昌、武汉、常州、珠海、厦门、南京、长沙、南通、惠州。山姆俱乐部是美国的一家世界性连锁企业，按营业额计算是世界上最大的公司，股东是沃尔顿家族。
