在香港，八达通就像手机一样普遍，乘坐地铁与巴士等公共交通需要用，吃饭可以用八达通结账，就连便利店也可以用它来买单。
八达通不仅提供交通服务，如今还有金融服务，包括银行卡、手机APP等功能，八达通早已融入了港人的生活中。
对于八达通来说，找到新的增值以及利润领域固然重要，面对支付宝的全面围剿，其已经动及根本。日常衣食住行四大基本服务，除了“住”以外，支付宝已开启全方位对接香港。
在商业角度上讲，支付宝和八达通是相互对立的，属于竞争关系，所以并不能进行充值，支付宝是通过支付渠道获取香港用户，增加用户黏性，旨在培养忠实客户。
支付宝的用户大多数基于线上线下的消费，与微信支付基于社交的不同，大规模开展合作，开拓目标用户，扩大线下消费场景是支付宝的最好选择。
支付宝如何充值八达通，八达通可以网上充值吗？可以香港八达通使用流程序号场景详细说明1支持平台仅支持在电脑端使用，不支持无线端使用2应用场景支持在淘宝、天猫购买实物类商品（不支持虚拟类交易）3付款前提需使用备有NFC的Android流动装置或已配对八达通流动读写器的iOS流动装置，且要下载八达通APP。注：八达通下载及使用相关问题，请联系八达通客服咨询八达通热线：852-22662222服务时间：周一至周六9:00~21:00，公众假期除外。4二维码、支付短码有效期八达通支付二维码，超过15分钟未支付完成，会失效，需要重新付款，生成新的二维码/支付短码5支付限额交易金额需要＞人民币1元单笔1000元、单日不限6手续费买家：收取支付金额的1.5%作为手续费卖家：若有开通信用卡大额支付会向卖家收费，不向买家收费。收费费率：集市1%；商城0.8%（后续若淘宝收费标准有调整，以其具体对外公示为准）7退款如您的退款申请获批，八达通APP会在3-5个工作日内向您发出接收退款通知，请您注意查收消息并拍卡确认收款，相关款项才会打入您的八达通账户；退款退服务费；退款汇率：按您使用八达通支付时的汇率计算。
如有疑问，请联系八达通：
电话：(852)22662222（服务时间：周一至周六，9am-9pm）
邮箱：customerservice@octopus.com.hk8支付未到账八达通支付后支付宝交易状态显示【等待付款】，请您先联系八达通热线：852-22662222服务时间：周一至周六9:00~21:00，公众假期除外。
A、若系统中显示未扣款，该笔金额将由八达通进行退回；
B、若系统中确实已扣款的，请在1个工作日内关注款项是否支付到该笔交易中；若交易状态未变更或交易状态未变成【交易已付款】的，请在3-5个工作日关注八达通接收退款通知，服务费一并退回。9合并支付支持合并支付10组合支付支持和集分宝、余额、红包、支付宝购物卡等一起组合支付
付款流程（以八达通AppAndroid版为例）1购物时进入支付宝收银台,选择【香港版】收银台—【八达通】—点击【下一步】2页面上会显示本次交易的支付短码与支付二维码，及本次支付的操作流程；3使用手机打开八达通App，点击【网上付款】，在【付款编号】这栏输入支付短码，或点击下方【照相机】扫描该笔交易的支付二维码，扫描后点击【同意并继续】；您可以选择性提供手机号码，以作退款之用。iOS手机用户需连接八达通流动读写器；4将八达通卡靠近NFC手机/八达通流动读写器进行感应完成付款，付款成功页面提示【交易已完成】；5在电脑端点击【查看付款结果】，提示付款成功。
