可以用支付宝查询，具体方法是；以安卓手机操作为例：
1、首先在手机应用中，打开支付宝。
2、在首页，点击搜索框。
3、输入“快递查询”出现以下页面，点击【我的快递】。
4、进入我的快递页面，点击搜索框。
5、输入快递单号，出现中通快递的图标，点击【查询】。
6、最后进入物流详情，就可以看到快递到哪的信息了。
第一步我们要看自己的物流跟踪信息，查询到快件最新的物流跟踪信息是在哪个地点。如果是使用第三方软件查询的，可以换另一种方式查询自己的包裹信息。进入中通快递的官网查询。官方的信息更新的更快。
确定了地点之后，记录下自己的物流单号。
一、如果是在某宝购物，可以先联系店铺客服，让客服帮忙查询快件信息。
二、另外可以自己联系中通的客户客服，询问到快件更新信息上相对应的网点的电话号码，直接打电话到对应的网点进行查询自己的包裹在不在这个地点。
三、有时候物流量大时会漏扫件，可能是没有及时更新信息。这个时候我们可以上中通快递官网找到自己所在的地点的网点，自己上门去找件。
到这一步了，如果以上的三种方式都不能解决问题，或者是已经确定包裹找不回了。接下来我们就是要进行补救措施了，尽量减少自己的损失。
首先，问问某宝的店铺这个事情是由哪一方来承担责任的。
如果卖家承担责任，那么处理方式一般是补发。
如果是中通承担责任，那么卖家应该是和中通快递有协议的，损失由中通赔偿，最后的结果应该也是卖家补发。
这两种结果对我们来说应该都是可以接受的。至于卖家和物流是怎么沟通的这就不是我们能管的啦。
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因为本人以前也丢件啦，也是某通快递。当时的处理方式就是这样的，最后也有得到妥善的解决。
但是那时候是因为双十一的物流信息更新失误，好多天之后收到件了，但是物流信息还是停在原地不动。楼楼在收到了包裹以后才发现没有丢件，结果某通和卖家一致沟通给补发了，所以最后收到了两个包裹。
本着天地良心，楼楼拒收了另一份补发的包裹。
希望能帮助到大家哦。
第一步我们要看自己的物流跟踪信息，查询到快件最新的物流跟踪信息是在哪个地点。如果是使用第三方软件查询的，可以换另一种方式查询自己的包裹信息。进入中通快递的官网查询。官方的信息更新的更快。
天津市南开区红旗南路金谷园23号楼中通快递。
中通是一家集快递、快运、跨境、商业、云仓、航空、金融、智能、传媒等生态版块于一体的大型综合物流服务企业。中通快运是其中的物流。
中通快运：中通供应链管理有限公司由中通集团控股投资组建，隶属中通集团旗下。公司采用“中心直营和加盟网点”的扁平化管理模式，运用现代化的作业设备、信息化管理以及全国统一高标准化的作业流程，全程全网上下一体，致力于创建一流运营服务体系的综合性物流供应商。
中通快递和中通快运的区别是什么
两者的运营时间不相同中通快运是2016年8月26日开始运营的。而中通快递股份有限公司是从2002年5月8日在上海成立并运营的，当日全网业务量仅57票。
两者的运作模式不相同中通快运在运作模式上，采用“中心直营+加盟网点”的扁平化组织和管理，力争在最短的时间内，采用现代化的作业设备、信息化管理系统以及全国统一的高标准作业流程，创建一流的物流供应链管理服务平台。而中通快递是一家集快递、物流及别的业务于一体的运作。
