其最有代表性的特点是其“英式管家服务”，这也是它区别于同档次的丽思卡尔顿、华尔道夫等酒店的核心竞争力。管家服务，即一对一的私人服务，每个房间入住时都会分配一个私人管家，24小时待命，尽力满足你的一切要求。
初识瑞吉，是在经典时尚大片《穿prada的女魔头》里的惊鸿一瞥。此次来成都有幸体验了瑞吉的套房，印象深刻。
成都的瑞吉酒店，位于青羊区华置广场，附近是成都最繁华的春熙路商圈，以及奢侈品云集的太古里。从机场到酒店，大概30分钟车程。
与周边的丽思卡尔顿，jw万豪相比，瑞吉的大门着实显得过于低调，甚至“不气派”得让我有些意外。不知道瑞吉的人，实在看不出坐落在如此闹市中的，竟是如此高档奢华的酒店。
我承认来之前，有在去哪儿网看过成都瑞吉的房间图片，感觉很普通，没抱什么期待。此次过来主要为了体验其服务。
大堂
酒店大堂在一楼。车开到酒店门口，便有迎宾员过来开车门，拿行李，引入大堂。办理入住期间，有美女服务人员端来小杯酸梅汁，态度亲切，笑容甜美。唯一遗憾的是，成都瑞吉没有空中大堂，少了一种高空俯瞰整座城的视觉震撼感。
办完入住，我们的专属“管家”便引我们去房间。此次入住的是瑞吉套房。
电梯间
上电梯后，有个细节吸引了我：我刷卡后，系统居然自动为我选择了所在楼层，无需再按楼层。这让我感受到瑞吉和其他五星酒店不一样的地方，我开始有所期待。
房间
房间的风格是精致的欧式风格，硬装精致考究，软装乍一看略简单。开门，迎面一盆美丽的蝴蝶兰，很优雅。
管家先帮我们放好行李，介绍完房间，然后询问是否需要喝点咖啡或茶，我问有没有普洱，他说“可以想办法”。看来本来是没有，但可以想办法弄到咯！这是不是说明我还可以提各种奇怪要求，管家都可以帮我一一办到？嘿嘿～内心邪恶了一把～
正对门口的就是客用卫生间，方便客人使用。
客厅分为两块区域，用餐和休闲。餐桌上的鲜花和烛台尤其精致，英式烛光晚餐的既视感。
欢迎水果，小食和鲜花早已准备好，摆放在茶几上。缺点是水果实在有些少，不如丽思卡尔顿和希尔顿。好在有鲜花养眼。（房间多处有不同样式的鲜花！）
这点让人惊喜！预定时说了有儿童，于是酒店居然准备了这么多除洗浴用品和儿童拖鞋外的特殊儿童用品：涂色笔和书，印有瑞吉logo的儿童杯，帽子和书袋。真真是又有品质又用心啊！！！
猜猜餐桌对面的“古董柜”是什么？
没错！这个美丽的柜子就是迷你吧～
从客厅往里走，左边是一个超大衣帽间，空间太奢侈。
然而吸引我的确是衣帽间右边这个神秘的小门。这是干什么的哦？我自己琢磨半天，以前住酒店也没见过呀。我问朋友，朋友神秘一笑，说明天我自然知晓。于是我给它取了个名字“windows”。
（后来揭秘：这是“管家盒子”。是一种特殊服务。客人可将需要洗或熨烫的衣物放到里面，管家从这里取走，弄干净后放回原处，无需按门铃打扰客人。）
浴室
衣帽间对面是浴室。分为卫生间，淋浴间，洗浴区域。
来说说浴室设施和用品。洗脸台和浴缸龙头选用著名的hansgrohe，这也是超五星酒店经常会选用的品牌。
洗浴用品是瑞吉御用的来自美国的remede品牌，除了洗护发，沐浴露，居然还有洗面乳和紧肤露！周到细致的呵护啊！
吹风机！我住酒店很关心的东西。从经验来看，高档酒店吹风机都很好，大品牌、大功率、有恒温/负离子、有冷热风，吹完头发顺滑。瑞吉的吹风当然符合这些特点。（至今只发现一个酒店例外，就是成都的丽思卡尔顿）
淋浴间面积太霸气；设施应该是我目前住过酒店里面最高端的，带各部分按摩喷头，看起来好复杂，需要研究一下才会使用。找半天没看到什么品牌，不过应该是高端货，使用感很不错。
卧室的配色和风格并不吸引我，但是使用感没话说。当我的手触摸到被子的一瞬间，我就被这舒适的触感种草了！我决定去问问这是什么材质啥品牌在哪里可以买到⋯⋯别拦我⋯⋯
还有床头的灯光和窗帘控制面板，设计太棒！简洁清晰，一目了然，非常人性化。更出乎意料的是：当我点柔光时，整个房子瞬间温柔了下来！原来这些按钮居然可以控制整个套房，不仅仅是卧室。不得不为瑞吉的自动化高科技赞叹！
既然说到高科技，就要返回客厅说说遥控器和ipad。
电视柜上面的ipad，专门供客人使用，客人可以了解酒店的文化和资料，也可以通过ipad连接音响播放音乐或其他操作。ipad基本可以控制整个房间的设备。遥控器也非常高级！忘记拍照片，原谅我看半天不会用⋯⋯（其实可以找管家，我懒～）
房间大致介绍完了。硬件设施高端有品质、自动化和科技感强。细节方面周到贴心。再来说说服务。
我前前后后估计打了十几个管家电话，管家都是非常亲切温柔地接听并很及时地满足了我的要求。没有丝毫不耐烦。出门只要遇到工作人员，他们都是主动亲切问候。有一次我在电梯里遇到一个酒店工作人员，下电梯以后，她居然微笑问候并鞠躬再走。令我十分感动于瑞吉的服务品质。
还有一个惊喜，是在晚上，我们外出回房间不久，门铃响了。开门居然是服务员送儿童晚安零食过来！这⋯⋯我能说我感动想哭吗⋯⋯
总之，瑞吉的服务超出你的想象。
公共区域
秀--餐厅
瑞吉自助早餐在秀餐厅，面积不算大，种类不算多，但好在样式比较精致。我比较偏好中式早餐，但听说瑞吉的西式甜点才是做的最好的！我后悔没吃～中式的白粥和油条特别特别好吃！油条是现炸的，很酥脆。
Happy hour（欢乐时光）
瑞吉的happy hour在行政酒廊，即秀餐厅的旁边。面积不大，但是装修低调奢华。和其他酒店自助餐形式的欢乐时光不同，瑞吉是点单的形式，貌似更有腔调！我看了一眼，可点种类不是很多，但是摆盘讲究，味道很不错！牛肉薄饼我很喜欢。
健身房
健身房除了各种高端进口器材，还有毛巾和水，可自取。很可惜没带健身装备，只能看看了。
泳池
泳池就在健身房旁边，分为室内和室外泳池。室外泳池冬天不开放，但视野极好，夏日在这里游上几圈然后躺在躺椅上休息，一定很惬意。值得一提的是，室内外泳池边上都有绿色螺旋式淋浴房，可在里面淋浴，但是恐怕只有男士或小孩敢用吧。
spa水疗中心
参观完泳池，沿着螺旋式楼梯走下来，五楼就是水疗中心。听着舒缓的音乐，喝着茶，瞬间感觉身心放松了下来。好吧，又忘记拍照了。我看了iPad上面的项目菜单，项目非常多，价格不便宜。下次有机会再去体验吧。
只记得第二天离开瑞吉的时候，很依依不舍，瑞吉的设施，细节，服务⋯⋯都给了我一次非常良好的体验！
成都瑞吉，不虚此行。
大概意思是：有时候，药物比痛苦本身更糟。注：remede 有补救方法，安慰等意思
mal 还有损失，不幸，罪恶等意思
可以根据语境来理解。
