宽带连接“错误码797”是什么意思？

一、宽带连接提示错误代码797，是由于存在以下情况导致：

情况一：ADSL MODEM电源没有打开。

情况二：网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题。

情况三：软件安装以后相应的协议没有正确邦定。

情况四：在创立拨号连接时，建立了错误的空连接。

二、针对以上情况，可通过以下步骤进行排障：

步骤一：检查电源，连接线。

步骤二：检查网络属性，RasPPPoE相关的协议是否正确的安装并正确绑定（相关协议），检查网卡是否出现?号或!号，把它设置为Enable。

步骤三：检查拨号连接的属性，连接的设备是否使用了一个"ISDN channel-Adapter Name(xx)" 的设备（该设备是一个空设备），如已使用，请取消它，并选择正确的PPPoE设备代替，或者重新创立拨号连接。

如果您使用的联通宽带，通过电脑连接网络时出现错误代码797，处理方式如下：

1、重新启动电脑和MODEM。

2、如果还是无法恢复正常就卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。

3、若仍未解决，建议联系当地客服热线工作人员报修。

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