什么是拓客？这个词有什么重要含义？

拓客是一个商业上的名词。主要任务是拓展客源，增加客户的数目。让跨行业的人群进入此处消费，通过特殊的优惠促销及活动让其成为这个行业的顾客。

拓客的核心，其实就是提高售前服务、市场推广的水平，从而挖掘出潜在客户的隐形需求（或称软需求），这在服务性行业与金融保险行业尤其重要！比如美容院、餐厅，潜在顾客有去餐厅就餐、去美容院做保养的隐形需求，那么如何宣传推广并提高售前服务质量，就是潜在客户会否消费的关键。

拓客的四种心态：

1、感恩心态：员工学会感恩（客户、老板、员工之间），积极性提高，工作由被动变主动。

2、团结心态：员工凝聚力增强（老板、员工之间），内部矛盾消除。

3、自信心态：员工自信心、胆量、销售能力大大提升。

4、忠诚心态：美容师获得更多客源、培训和发展机会，避免美容师流失。

括客:

1，又称拓客，指拓展客源，增加客户的数目。

2，让跨行业的人群进入此处消费，通过特殊的优惠促销及活动让其成为这个行业的顾客。

3，拓客的核心，其实就是提高售前服务、市场推广的水平，从而挖掘出潜在客户的隐形需求，这在服务性行业与金融保险行业尤其重要。

拓客专员就是我么平时说的推广专员，负责拓展客源，增加客户的工作人员。

岗位职责：

1、负责实施具体拓客工作，保证拓客目标达成；

2、及时、准确反馈拓客成果，保证数据准确；

3、领导要求完成的其他事宜。

任职要求:

1、有大客户销售经验和市场开拓意识。

2、分析和解决问题能力强,市场嗅觉敏锐,有较强的沟通能力。

3、具有很强的职业道德感,能够最大限度的维护公司利益和保护公司商业机密。

4、对压力富有挑战精神,具有团队协作精神。

扩展资料

拓客专员的作用:

拓客的核心，其实就是提高售前服务、市场推广的水平，从而挖掘出潜在客户的隐形需求（或称软需求），这在服务性行业与金融保险行业尤其重要！

比如美容院、餐厅，潜在顾客有去餐厅就餐、去美容院做保养的隐形需求，那么如何宣传推广并提高售前服务质量，就是潜在客户会否消费的关键。

1、增加客源，销售业绩上升单位，效益日趋提升。

2、随客源扩容，影响力大大增加，企业品牌知名度将前所未有的得到提升和加强。

3、发现店铺适合人群，并能通过消费指数定位产品的价格和层次，掌握市场先机。

参考资料来源 百度百科-拓客

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