拓客是一个商业上的名词。主要任务是拓展客源,增加客户的数目。让跨行业的人群进入此处消费,通过特殊的优惠促销及活动让其成为这个行业的顾客。
拓客的核心,其实就是提高售前服务、市场推广的水平,从而挖掘出潜在客户的隐形需求(或称软需求),这在服务性行业与金融保险行业尤其重要!比如美容院、餐厅,潜在顾客有去餐厅就餐、去美容院做保养的隐形需求,那么如何宣传推广并提高售前服务质量,就是潜在客户会否消费的关键。
拓客的四种心态:
1、感恩心态:员工学会感恩(客户、老板、员工之间),积极性提高,工作由被动变主动。
2、团结心态:员工凝聚力增强(老板、员工之间),内部矛盾消除。
3、自信心态:员工自信心、胆量、销售能力大大提升。
4、忠诚心态:美容师获得更多客源、培训和发展机会,避免美容师流失。
括客:1,又称拓客,指拓展客源,增加客户的数目。
2,让跨行业的人群进入此处消费,通过特殊的优惠促销及活动让其成为这个行业的顾客。
3,拓客的核心,其实就是提高售前服务、市场推广的水平,从而挖掘出潜在客户的隐形需求,这在服务性行业与金融保险行业尤其重要。
拓客专员就是我么平时说的推广专员,负责拓展客源,增加客户的工作人员。
岗位职责:
1、负责实施具体拓客工作,保证拓客目标达成;
2、及时、准确反馈拓客成果,保证数据准确;
3、领导要求完成的其他事宜。
任职要求:
1、有大客户销售经验和市场开拓意识。
2、分析和解决问题能力强,市场嗅觉敏锐,有较强的沟通能力。
3、具有很强的职业道德感,能够最大限度的维护公司利益和保护公司商业机密。
4、对压力富有挑战精神,具有团队协作精神。
扩展资料
拓客专员的作用:
拓客的核心,其实就是提高售前服务、市场推广的水平,从而挖掘出潜在客户的隐形需求(或称软需求),这在服务性行业与金融保险行业尤其重要!
比如美容院、餐厅,潜在顾客有去餐厅就餐、去美容院做保养的隐形需求,那么如何宣传推广并提高售前服务质量,就是潜在客户会否消费的关键。
1、增加客源,销售业绩上升单位,效益日趋提升。
2、随客源扩容,影响力大大增加,企业品牌知名度将前所未有的得到提升和加强。
3、发现店铺适合人群,并能通过消费指数定位产品的价格和层次,掌握市场先机。
参考资料来源 百度百科-拓客