目前的趋势就是产品会从标准化慢慢走向差异化，服务也会从标准化服务，走向差异化服务。得益于中国的人口规模，我们的差异化成本相对会更低，前提是技术上能收集到足够的信息。
先说产品，现在，有一种定制，不仅价格便宜，而且也实现了部分定制。这就是C2M模式。
C2M模式指的是用户直接对接工厂，省掉所有的中间环节和库存。这样价格也会更低。这里也可以有定制，所谓的柔性工厂，就是一条工厂线上能生产出不同型号的产品。就是在标准化的基础上，加上了部分定制化。这种价格又会高一些。我曾经看到过一个数据，红领西装的客户定制化数据有200万个，未来，每个人专门一个版型也就是客制化的终极追求了。现在有很多APP提供上门量衣定制化西装、衬衣。价格会比平常贵一点，像衬衣299、399。普通人也能接受。
不过，目前，这个行业并没有太大的进展，原因就在于数据收集比较困难。比如，教育，线上教育，1V1教育都有巨头在做。但学生在学习过程中的数字化很低。主要是收集起来很麻烦，怎么才知道学生学得好，哪些学得不好？什么情况表明学生很专注？这些数据不量化出来，就没办法做到客制化教育。
再说服务，当我们收集用户的数据越全，我们就能提供越精细化的服务。抖音上给大家提供的服务号称千人千面。会根据你的行为推荐你感兴趣的内容。抖音的推荐算法还被《麻省理工科技评论》列为2021年十大突破性技术之一。
这个技术还可以用于营销服务。我们都知道很多APP里都存在很多沉睡的客户。如何唤醒他们一直是运营同学思考的问题之一，毕竟相对于激活一个老客户的成本远低于拉新一个新客户。激活用户的一个很好的办法就是根据他原来的行为分析来激活。还是以抖音为例吧，你一个以前每天打开抖音的人，突然一个星期没打开抖音了。就有可能收到抖音的短信里面会带上你喜欢观看内容的链接，要是还没激活，你等着，当你打开各种其他平台的时候，都能看到你喜欢的抖音内容。点击一下，好了，你又回到了抖音的怀抱。
要是放在电商领域，那就更多玩法了。比如，麦当劳在很久以前就做了差异化的营销，你要是以前每个周末去喝咖啡，很久不去了，可以给你发周末的咖啡优惠券。你要是店里的常客，可以给你发新品品尝劵。你要是经常购买套餐，可以赠送你一点小点心。你要是很久没去店里了，给你发过去最常买的那款商品的优惠券，刺激你的怀旧感。电商领域里的精准营销技术上已经成熟，就看大家怎么玩了。
客制化键盘就是购买键盘部件来组装你需要的键盘。
所谓客制化键盘就是DIY键盘。根据自己的喜好，需要定制一个独特的键盘。一个键盘由四部分组成：套件（外壳+PCB+定位板+隔音棉）、轴、键帽和键盘线。键盘分为单模式，即通过键盘线连接。双模式中增加了蓝牙连接，第三模式中增加了2.4G无线。
与电脑键盘品牌生产的产品相比，客制化键盘相当于购买配件和节省机器的过程。定制键盘是根据客户的需求专门定制的，以满足客户的需求。根据客户的需求，改变一个标准产品，用新的零件代替标准零件，或者在标准产品上增加特殊功能，为客户提供更完整的产品组合。
在客制化键盘的圈子中，两三个客制化键盘就够了。如果你为每次定制键盘组的新键盘和新轴的公布而苦恼，不要忘记DIY的初衷，选择自己喜欢的键盘来做，不要让定制键盘禁锢了用户的需求。
很久没有听这个课程了，今天找到音频听了起来，刚好讲到了客制化，觉得很好，所以就简单的去分享下其中的一些内容。
“客制化”至少在未来二十年，这个概念会非常重要，掌握这个概念，有助于你把握住未来的商机。
定义
“客制化”就是客户的需求主导商业活动，企业完全按照客户的需求去提供产品和服务。
两层意思：
1、就是产品是完全满足个人的需求，这里是完全满足。意味着企业所生产的每一件产品都是针对某一个人的，都是定制的。
2、“化”是指我们走向完全满足客户需求的路，要通过一个过程。我们正在这个过程之中。
讲清楚“客制化”的逻辑，就在于:作为一个懂管理的人，你要知道怎样为客制化的时代作准备，怎样注意学习，让自己的企业、自己的商业经营能够顺应客制化的要求。
从产品到服务
很多企业提供服务，是为了更好地保证产品的性能的发挥，比如保修，对于客户除了产品性能之外的需求，是不在意的。在那时，与产品相比，服务是次要的。现在，随着人们的消费结构变化，我们越来越进入到以服务为中心、以产品未载体的时代。
趋势
第一、是从标准化到差异化；
第二、是从产品到服务。
在未来时代，这两个趋势最终会汇合在一起。企业向客户提供的，主要是差异话的服务。
解决方案
差异化的服务，简单的说就是解决方案，商业活动的目的，或者终极目标，至少在我们看得到的未来，都是追求达到客制化的目的，而客制化说来说去，就是给客户提供解决方案。
未来的企业都是数据化企业。
客制化的障碍主要是客户信息难以收集。
