德尔菲技术是什么

德尔菲法，也称专家调查法，1946 年由美国兰德公司创始实行。该方法是由企业组成一个专门的预测机构，其中包括若干专家和企业预测组织者，按照规定的程序，背靠背地征询专家对未来市场的意见或者判断，然后进行预测的方法。

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基本特点

它有三个明显区别于其他专家预测方法的特点，即匿名性、多次反馈、小组的统计回答。

（一）匿名性

因为采用这种方法时所有专家组成员不直接见面，只是通过函件交流，这样就可以消除权威的影响。这是该方法的主要特征。

匿名是德尔菲法的极其重要的特点，从事预测的专家彼此互不知道其他有哪些人参加预测，他们是在完全匿名的情况下交流思想的。后来改进的德尔菲法允许专家开会进行专题讨论。

（二）反馈性

该方法需要经过3～4轮的信息反馈，在每次反馈中使调查组和专家组都可以进行深入研究，使得最终结果基本能够反映专家的基本想法和对信息的认识，所以结果较为客观、可信。小组成员的交流是通过回答组织者的问题来实现的，一般要经过若干轮反馈才能完成预测。

（三）统计性

最典型的小组预测结果是反映多数人的观点，少数派的观点至多概括地提及一下，但是这并没有表示出小组的不同意见的状况。

而统计回答却不是这样，它报告1个中位数和2个四分点，其中一半落在2个四分点之内，一半落在2个四分点之外。这样，每种观点都包括在这样的统计中，避免了专家会议法只反映多数人观点的缺点。

参考资料来源：百度百科-德尔菲法

德尔菲法是决策学中的一种方法.也是一种快速决策方法.具体操作方法是:找一些行业内的专家学者(注:欲解决的问题一定要和专家的行业相一致),对欲决策的问题分别征求专家意见,答案要非常简单,回答要非常快,只回答行还是不行.根据回答情况快速决策.回答行占多数就干,回答不行占多数就散.这种决策方法非常准确,又称"头脑轰击法"\"背靠背专家咨询法".为什么叫德尔菲法呢?据说,有一个岛名叫德尔菲岛,岛上有一个巫师,此巫师预测未来非常准确,故用此岛名命名了这个决策方法.

德尔菲技术： 组织专家就某一专题达成一致意见的一种信息收集技术。

相关专家匿名参与。组织者使用调查问卷就重要的项目事项征询意见，然后对专家的答卷进行归纳，并把结果反馈给专家做进一步评论。这个过程反复几轮后，就可能达成一致意见。德尔菲技术有助于减轻数据的偏倚，防止个人对结果产生不恰当的影响。

*1. 组成专家小组。按照课题所需要的知识范围，确定专家。根据预测课题的大小和涉及面的宽窄确定人数，一般不超过20人。

*2. 由专家做书面答复。向所有专家提出问题及有关要求，并附上有关这个问题的所有背景材料。

*3. 各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的意见，并说明自己是怎样利用这些材料并提出判断值的。

*4. 将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表，进行对比，再分发给各位专家，让专家比较自己同他人的不同意见，修改自己的意见和判断。

*5. 将所有专家的修改意见收集起来汇总，再次分发给各位专家，以便做第二次修改。逐轮收集意见并为专家反馈信息是德尔菲技术的主要环节。收集意见和信息反馈一般要经过三、四轮。在向专家进行反馈的时候，只给出各种意见，但并不说明发表各种意见的专家的具体姓名。这一过程重复进行，直到每一个专家不再改变自己的意见为止。

*6. 对专家的最终意见进行综合处理，处理方法通常有以下几种：

众数法： 以最后一轮值中出现频次最多的数值为最终结果(优先使用)

加权平均法： 将各数值分别按所占权重加权平均

算术平均法： 按最后一轮专家判断的平均值计算

**掐头去尾，中间平均： **去掉最大值和最小值，以中间值的算术平均值为最终结果

中位数法： 以中间数值为最终结果（奇数取中间一位，偶数取中间两位）

作为一种广受欢迎的信息收集和群体决策技术，德尔菲技术的典型特征在于：专家参与、匿名方式、结果趋同，它具有以下显著优点：

它的缺点在于过程比较复杂，花费时间较长。

电子会议分析法是一种名义群体法与计算机技术相结合的群体决策方法。在使用该方法时，先将群体成员集中起来， 每人面前有一个与中心计算机相连接的终端。 群体成员将自已有关解决政策问题的方案输入计算机终端， 然后再将它投影在大型屏幕上。

一是匿名： 参与公共政策决策咨询的专家采取匿名的方式将自己的政策方案提出来，参与者只需把个人的想法输入键盘就行了。

二是可靠： 每个人作出的有关解决公共问题的政策建议都能如实的，不会被改动地反映在大屏幕上。

三是快速： 在使用计算机进行政策咨询时，不仅没有闲聊，而且人们可以在同一时间中互不干扰地交换见解，它要比传统的面对面的决策咨询的效率高出许多。

一是对那些善于口头表达，而运用计算机的技能却相对较差的专家来说，电子会议会影响他们的决策思维。

二是在运用这种预测方法时，由于是匿名，因而无法对提出好的政策建议的人进行奖励；

三是人们只是通过计算机来进行决策咨询的，从而是"人一机对话"，其沟通程度不如"人一人对话"那么丰富。

互动群体法有助于增强群体内部的凝聚力，脑力激荡法可以使群体的压力降到最低，德尔斐法能使人际冲突趋于最小，电子会议法可以较快的处理各种观点。

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