杭州市民之家
工作时间：上午：09:00-12:00 下午：14:00-17:00(夏令时间) 下午：13:30-17:00(冬令时间) 双休日正常对外开放
地点：杭州市江干区新业路311号
便民服务电话：96345
杭州市民之家，位于杭州市民中心，是市民中心的办事大厅，是方便市民享受“一站式”便捷服务的办事平台。设置办事、互动、资讯三大服务平台，是面向市民的综合性政府服务平台。大厅内共设133个开放式窗口，25个部门在此办理18类283个具体事项，包括有市民卡、住房公积金、房产“三证”、社会保障登记、婚姻登记、出入境证件、电信、燃气、华数电视、交通违法处理、车辆等大部分日常生活手续项目。其中，市民卡、电信、燃气、华数电视等项目节假日照常受理。
市民之家分为办事区块、互动区块、资讯区块3大区块。目前拟定15家单位将入驻市民中心，拟定开设窗口111个，可以受理办理审批、登记和服务事项94项。
办事区块：集中一批办事部门和单位，采用整体进驻或设立办事点的方式，形成覆盖全市的市民审批、登记、服务事项的集中办理窗口。
动区块：该区块包括市民会堂、演艺厅、宣传长廊、培训中心、多媒体交流等。
资讯区块：市民可以在网上进行自助档案查询、政策资料的查询、政府行政权力阳光运行规定的公开和查询等。
杭州市民之家入驻银行是杭州银行（即原来杭州商业银行）。
杭州市民中心和市民之家区别:市民之家是一个办理各种证件的一个行政楼，他在市区的大街，它是面向整个市的市民办理各种证件的，方便他们办理各种手续的一个地方，这里的条件比较有比较优越，办事效率比较高，群众都很满意，在这里可以办各种各样的证件，对群众来说非常的方便，市民中心就是市中心是这个市的繁华地段。
