什么是业务能力？

什么是业务能力：

业务能力就是处理各行业中事务的能力，通常业务能力主要是指创新能力、决策能力、组织能力、指挥和控制能力、协调和激励能力。

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“业务”更白话一些来说，就是各行业中需要处理的事务，但通常偏向指销售的事务，因为任何公司单位最终仍然是以销售产品、销售服务、销售技术等等为主。“业务”最终的目的是“售出产品，换取利润”。所以通常会把业务员等于销售员，也就是这个原因，业务就是进行或处理商业上相关的活动。业务也是渠道就是指产家与销点之间关系是通过渠道之间建立起来的。而业务员在这中间起了重大的作用。业务员的工作直接影响到产家、销点、消费者这三者之间的关系。

参考资料：百度百科-业务

业务能力就是处理各行业中事务的能力，通常业务能力主要是指创新能力、决策能力、组织能力、指挥和控制能力、协调和激励能力。

从事业务的人员在完成业务活动的过程中所具备的综合能力体现，是客户对业务员的主客观认知与认可。良好的业务素养，可以促成业务交往与客户情感往来。通常包括主观心理特征，专业业务技巧等。

相关信息：

主观心理特征可理解为顺利完成业务活动的个性心理特征，例如心态及态度。帮助客户的心态，服务公司的态度，对待“事成”与“人成”的态度等；专业业务技巧可理解为顺利完成业务活动的个人业务能力，离开了具体的业务活动既不能表现人的能力，也不能发展人的能力。

例如营销能力，业务沟通能力等，这些能力配合良好的业务心态统称为业务素质。此素质是完成业务活动的客观条件及主观成因。在生意往来中，行内有如“先做朋友，后做生意”的美好愿望，在利益前一定要有明确的业务素养。

业务能力指的是处理当前面对的工作内容的能力，是工作能力的体现。

以工业自动化和半导体行业销售为例，业务能力包括有销售与市场管理经验。具体包括区域运作，生意拓展，销售，工厂管理，市场预估以及客户发展方案拟订及执行等。跨国的还要求语言，例如精通英语，马来语及中国南部多种方言。了解各跨国企业文化，包括如何与其发展和保持长期战略合作关系。

个人方面的要求包括塑造企业形象，制定和贯彻企业的产品策略及政策，培训市场营销人员，建设和管理高素质的营销团队，指导其完成公司计划、市场营销任务等。

提高业务能力的方法：

1、要认真对待工作中的每一件事情

认真和用心才会教给自己更多的知识和内容，才会对工作有感悟，才会做到熟能生巧，才能让自己的业务能力有所提高。

2、懂得请教别人

三人行必有我师焉，职场中也是如此，要懂得请教别人，从别人那里获得更多的知识和经验，帮助自己提高，帮助自己进步。

3、养成良好的工作习惯

良好的工作习惯会让自己的工作效率提高，会让自己的能力得到提升，会帮助自己养成很好的自律和克制能力。

4、会读书，会运用

读书可以帮助我们积累很多的知识和技能，会将书中的知识和技能运用到实际工作当中，会让我们得当更多的锻炼，同时提高自己的业务能力。

5、多实践

多接触客户，多钻研自己专业内的东西。实践出真知，有时候客户提出来的困难才会帮助我们提高业务能力最好的方式，所以不要担心害怕，要勇敢去实践。

6、会思考，会分析，会总结

职场中要想提高自己的业务能力，就需要会思考，会分析，会总结，让自己不断循环这几个方面，不断提升自己的业务能力。

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