什么是差异化？

你好，差异化是指企业在顾客广泛重视的某些方面，力求在本产业中独树一帜。企业在市场竞争中拥有自己独有的差异化会在消费者心智中占据一个独特的位置，推荐你有空的时候可以去看下品类咨询专家玄机所写的《新品类——颠覆》跟《新品类——差异化》，这两本书在豪威尔官网文章观点中有持续连载中，希望对你理解差异化有所帮助。题主大大采纳下我呗

1、差异化（differentiation）是指企业在顾客广泛重视的某些方面，力求在本产业中独树一帜。差异化的领域主要有有形和无形两个方面。有形的方面通常是围绕着产品的内容来进行的，如产品的设计与生产、交货系统及其促销活动等一系列内容。

2、由于差异化所带来的结果，是提供了为市场所接受的具有独特利益的产品，所以它所带来的利益有两方面：对供给者或生产者所带来的利益 ：(1)能有效地回避正面碰撞和竞争；(2)削弱购买者手上的权力，因为市场缺乏可比的选择；(3)阻碍后来的竞争者，因为在差异化策略下，得到满足的顾客会相应产生品牌忠诚度（brand loyalty)。给消费者带来的利益：竞争给消费者带来的利益非常明显，不断的竞争促使产品质量更好，价格更低。差异化给消费者所带来 的利益更为明显，因为消费者的需求得到更贴切的满足。

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