1、打电话给当地快递区域经理投诉。
2、打对应快递总部客服投诉。
3、到“国家邮政局申诉网站”去投诉,是所有快递/邮政类的老大。
4、在国家邮政局投诉,有一个前提:已向企业投诉,但七天内未收到回复,或对回复不满意。
相关内容:
1、EMS客户服务电话。客服电话:11183。
2、登陆网站查询。您查询国际EMS邮件时,还可通过查询链接,进入相关国家和地区邮政网站查询。
3、登陆EMS网站进入用户留言,在留言中提供邮件号码和收件人具体地址,我们帮助您查询,并在回复留言时告诉您查询结果。
4、在多种查询未果的情况下,请寄件人持EMS邮件详情单(寄件人存联)和收据到您所交寄EMS邮件的邮局办理查询。
5、EMS邮件号码共13位,其中前面两位英文字母,E是邮政快递英文缩写的第一个字母,第二个字母是序列号(如EA、EB、ED等),最后两位英文字母CN代表中国的意思,中间九位为阿拉伯数字,只有邮件号码齐全、正确,才可查询到邮件的信息。
邮政快递电话人工服务可以拨打11183-1。
11183,为中国邮政速递物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服专线,提供上门揽收、邮件查询、咨询投诉等服务,只收取市话费。
使用固定电话或手机拨打11183,接通后,按1进入”上门揽收“,告诉客服人员取件地址、联系人和电话就可以上门取件。按2进入”邮件查询”,输入你所要查询的邮件号,按#键结束。按3进入“咨询投诉”,可对邮政速递相关业务进行咨询或投诉反馈遭遇。按8可使用英文播报。按9可重听。
扩展资料
邮政快递的运输类型:
EMS分为航空和陆运两种,航空EMS,时效为大城市次日到达,乡村或偏远城市为2日到达,偏远城市的乡村为3日到达,快递单上右上角标有“国内标准快递”字样(本省内也有国内标准快递,但非航空)。
陆运EMS时效为邻省城市为2日到达,偏远城市为4日到达,一般城市为3日到达,乡村在上述时间上晚1-2天到达,快递单上的右上角标有“国内经济快递”字样。
参考资料来源:百度百科-11183
参考资料来源:中国邮政速递物流-联系我们
投诉邮政的快递公司方法如下:
1、首先打中国邮政EMS快递的官方客服电话11183进行内部投诉,向他们的上级机关投诉。
2、如果内部不进行解决,可以向当地消协进行投诉,要求其赔偿服务质量差所造成的经济损失。
3、消协要是还是不管的话,可以向当地法院提起诉讼,坚决要求其赔偿。
邮政常识
1、无着邮件
有以下之一情况的邮件为无着邮件:
(一)无法投递又无法退给寄件人的。
(二)无法投递且寄件人声明抛弃的。
(三)无法投递邮件在投退时寄件人拒付应付费用的。
(四)无法投递邮件在投退局保管期满寄件人仍未领取的。
2、无法投递邮件
无法投递的邮件包括:收件人地址书写不详细或者有错误,无法投递或试投无效;原书写地址无此收件人;收件人迁移,新址不明;收件人所在单位已经撤销;收件人死亡,又无合法代收人;收件人拒收邮件;窗口投交的保管期满收件人仍未领取的邮件。